Roister — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Ontem, no aniversário de um amigo, fomos ao Roister, meu marido e eu......... O lugar é fantástico, lindo de viver.......... O atendimento é péssimo........ O garçom Ricardo um grosseiro.......... A impressão que eu tive é de que todos faziam um favor ao atender e não que prestavam o serviço, ao qual nos propusemos a pagar........ Pedimos uma massa com camarão............ Quando o prato chegou, depois de muito esperar.......... Só tinham os camarões(raros) e os vegetais do prato escolhido e nada da massa............ Reclamamos.......... O garçom supra citado nos disse simplesmente que iria acrescentar massa num outro prato......... Meu marido referiu que pedimos um prato de massa com camarão e que queríamos o que havíamos optado.......... Pois bem, o mesmo, a contragosto levou o prato embora e depois de dois minutos retornou com o prato, agora sim, com massa no fundo do mesmo.......... Ou seja, o prato não foi substituído...... O que deve ter acontecido é que eles deram mais uma flambada nos vegetais e camarões e "enxertaram" a massa embaixo......... De última esse tipo de "enganação" com os clientes!!!!!!!!!!!!!! Saliento ainda que os outros três casais que estavam conosco, pediram filés e os mesmos vieram prontamente............ O que acontece????? Qual a dificuldade em servir decentemente o que é disponibilizado no cardápio?????????? Pois bem........ Por fim.......... Sentamos nos banquinhos do bar e uma menina gentilíssima nos atendeu, onde consumimos alguns chopps, com toda atenção do mundo............... Gostaria de deixar aqui o meu relato e meu profundo descontentamento em relação ao atendimento e dizer ainda que não indico para ninguém e que nunca mais volto ao espaço referido............ Lamentável para os proprietários, pois o lugar é maravilhoso, super bem localizado, com tudo para dar certo,...

Estou refazendo a minha avaliação de 4 anos atrás desde sou cliente. Hoje a noite fui ofendido pela segunda vez, repetidamente, numa noite de sábado a noite só porque eu estava só e a recepção privilegia dar mesa ao maior de pessoas mesmo que chegue depois, casal por exemplo e parece que a recepcionista noturna não reconhece clientes e maltrata os que estão só. Frequento este restaurante ao meio dia há mais de 4 anos, alguns garçons quando me vem vem me cumprimentar, já aconteceu o caso de me servirem e salada vir acompanhada de uma "lesma se mexendo" e claro que perdi o apetite e mesmo assim continuei frequentando o lugar para almoçar, mas cfe relato, por 2 sábados a noite repetitivos me deixaram esperando, após esperar muito tempo no balcão, pessoas que chegavam depois eram encaminhadas para mesa antes do que eu, e ao pedir explicação a resposta foi que a próxima seria a minha e depois ao insistir que não me encaminharam porque eu queria uma mesa especial ??como assim ? Dessa ultima vez ainda relatei eu só quero ter uma mesa para poder jantar e espero não ser tratado como no fim de semana passado em que me fizeram esperar e passaram gente na minha frente e eu fui embora sem jantar. Pois aconteceu novamente. Então quando não me deram explicações eu fui embora e a recepcionista disse que tinha que pagar o copo de cerveja que havia tomado enquanto esperava, era R$ 22,00 eu disse que não pagaria porque me humilharam e me fizeram de bobo, então, ela gritou chamando a segurança e a policia... ora,ora, eu nessa idade ter que passar por isso ?? Voltei e paguei....porem com a promessa de nunca mais voltar. Durante estes anos eu certamente tive um consumo aproximadamente próximo de R$ 10.000,00 em almoços e façam a relação custo beneficio. A recepcionista me ofendeu. Nunca mais...

A alguns anos atrás costumava ir ao roister da 24 pois trabalhava na soma e era bem perto; apesar de sempre me atenderem mal - o que eu desconfiava ser pelo motivo de ir com uniforme da empresa - deixavam pessoas passarem na minha frente e não me davam feedback de quando ia ter uma mesa disponível para almoçar me forçando a comer em mesas compartilhadas. Até aí “ok” pois realmente pelo jeito eu não estava com trajes de acordo com o ambiente, entretanto esses dias resolvi por burrice minha dar mais uma chance pois a costela defumada era meu prato favorito e queria que meu marido experimentasse, e pra minha surpresa quando chegamos lá a situação se repetiu, além de demorar horrores pra conseguir uma mesa a moça da recepção não fez nem questão de limpar a mesa na entrada onde se aguarda uma mesa - tentou duas vezes inclusive me enfiar numa mesa compartilhada sendo que eu estava lá para comemorar uma data específica, na segunda vez que neguei mesa compartilhada a mulher se mostrou incomodada e me enfiou numa mesa no deck enfiada num canto abafado e parecia estar com raiva(?); enfim, pra piorar nem tinha a porcaria da costela mais no menu o que descobri que só servem no sábado, ok né, pedimos hambúrguer e o lanche era xoxô, capenga e triste me remetia mais a um mc lanche feito de qualquer jeito. No fim ficou o aprendizado de que eu já devia ter me ligado quando era pobre e fazia questão de frenquentar lugares assim pela comida mas não ligava pro atendimento pois achava que eu quem estava “não adequada” - lugar bom de verdade trata bem até quem...