Sushito Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Gostaria de compartilhar minha experiência, na sexta-feira, à noite, tentamos efetuar um pedido pelo site e, para nossa surpresa, aparecia que o serviço não estava disponível. Então, entramos em contato pelo WhatsApp para saber porque não estavam atendendo? A resposta foi imediata, explicaram que devido a alta demanda, o serviço estava suspenso. Então perguntei, qual o horário de atendimento para pedidos, na sexta-feira, para que no futuro conseguíssemos fazer o pedido. A resposta imediata foi: 23:00h, então fiquei na dúvida, se eram 21:30h, eu ainda poderia fazer o pedido! Então questionei novamente, e o atendente, gentilmente, respondeu novamente, o serviço pode voltar em breve, em cerca de 50 minutos, o que veio à confirmar-se! Esperamos e fizemos o pedido, que chegou perfeito, de forma rápida, extremamente bem embalado e apresentado, sem falar no sabor e qualidade que estavam perfeitos! Gostaria de agradecer a gerência e todos os envolvidos no processo, pelo excelente atendimento! Diferente de muitos restaurantes que pecam no processo, deixando a qualidade de lado, o sushito fez a...

Atendimento é PÉSSIMO. Atendentes Desrespeitosos e irônicos. Pior experiência que tive. Especialmente com a atendente Erika do delivery. Falta de respeito do início ao fim. 2:30h para não entregarem o seu pedido e ainda argumentam que a culpa é sua. Te tratam mal e são mal educados.

Incluo aqui que a gerente Camila, também péssima em atendimento ao cliente. Posso com certeza fornecer meu whatsapp, inclusive eu liguei as 2 vezes para tentar resolver a ausência de entrega do pedido e ausência total de contato da empresa a respeito. Mensagem automática, situação repetida mesmo após um voto de confiança, mesmo problema e mesma forma decepcionante, desrespeitosa de vocês tratarem o cliente. O que adianta um bom produto (um produto ok, sem nada surpreendente) e uma forma simplesmente desrespeitosa e sem consideração de tratar o cliente? Não adianta nada. Ainda estou pegando leve por educação. Melhorem e muito! Dicas de bons sushis para delivery e para frequentar em porto alegre: DAIMU E SAMBÔ e Nikō Sushi Club, todos com o combo bom sushi e bom...

Experiência péssima! Pedi 28 peças, comi 7 hossomaki enquanto servia, meu marido achou estranho o cheiro e a aparencia do sashimi, mas sentamos para comer. No primeiro joe senti o gosto de peixe estragado! Cuspi e entrei em contato por telefone. Me pediram foto e disseram que viriam buscar para avaliar. Enquanto esperava a atendente me disse que só me mandaria novas peças após avaliação. Pedi para cancelar. Quando chegou na loja ela me disse que estavam perfeitos (!!!!!) e dentro do padrão de qualidade. Pedi novamente que cancelasse e a atendente me falou que fariam um reembolso parcial por eu ter consumido 7 peças (que não sei se estavam estragadas ou não). Falou que o reembolso seria feito no dia seguinte pelo “financeiro” e não tive nenhum retorno! Um absurdo desconsiderar a experiência do cliente e ainda nao oferecer reembolso adequado! Escandaloso

Edit: Uma semana depois o financeiro me contatou e devolveu o valor...