Temakeria Japesca — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Experiência horrorosa! Recepção precária, o rapaz do caixa sequer respondeu quando dei boa noite. Ambiente sujo, sem guardanapo nas mesas, e as mesmas imundas, assim como o chão. Tudo deve ser solicitado na bancada da cozinha, onde se encontram atendentes ignorantes, mal educados e totalmente despreparados para o cargo, tirando completamente o momento de lazer que é prometido. Banheiro sem papel higiênico e não tinha álcool em gel nos recipientes. Quanto aos pratos? A cebola da yakisoba completamente queimada da chapa, rolos de ura e hosso com ODOR e SABOR de ACETONA!!!! E ainda, o hot filadelfia com gosto de azeite velho. Mas sendo cliente da rede há mais de 8 anos, com calma e educação me dirigi ao balcão para dar um feedback e pedir a melhoria dos pratos, considerando que sou filha de uma chefe espetacular e freguesa antiga. Fui bombardeada pela ignorância da menina do balcão, que se dizia filha da proprietária, a mesma sem noção alguma das normas de segurança na cozinha, utilizando adornos e extensão de cílios. A minha reclamação foi invalidada, pois segundo ela, estávamos reclamando de algo incabível. Gritou conosco, jogou nosso combo fora e ainda disse que queríamos comer sem pagar! Chamou a mãe, que acredito ser a proprietária, e a mesma com um tom passivo agressivo conseguiu nos fornecer novas peças, que dessa vez estavam comíveis. Não recomendo e também não retornaremos ao estabelecimento. Aproveito para elogiar a equipe da Temakeria Japesca PARCÃO! Proprietária Gabriela e o gerente Rogério que é um baita querido, nos atendem muito bem e se temos algum problema é resolvido sem dificuldades. Esse lugar sim...

O atendimento desta unidade é péssimo. A caixa parecia estar me fazendo um favor gigante ao responder às perguntas comuns para um cliente (preço, opções, etc), pois seu rosto esboçava tédio e desprezo, assim como o tom de voz. Peguei uma promoção de chopp (em dobro por R$14,90) e fui buscar no fundo da loja. Os dois que estavam lá (o sushiman e uma mulher) fizeram um atendimento ainda pior. O sushiman me olhou com raiva quando eu perguntei se o chopp estava sendo preparado (estava esperando há uns 5 minutos) e fez um sinal afirmativo com a cabeça com uma cara emburrada. Ao meu obrigada quando me entregaram o chopp ninguém respondeu. O chopp estava intragável, com um sabor azedo e muito esquisito, igual ao atendimento que recebi. Melhorem isso, por favor. O quesito atendimento é muito importante para o cliente. Fui tão mal atendida que nem comer ali eu quis, e sinceramente não pretendo voltar até que melhorem isso. Sei que todos nós temos problemas pessoais e cada um tem o seu jeito, mas o requisito mínimo para se manter um comércio é fazer com que os funcionários e proprietários sejam cordiais e façam os seus clientes se sentirem em casa, não o contrário, espantando-os como se fossem...

Ambiente despreparado para atender a demanda de pessoas que frequenta o local. Não havia papel toalha no lavabo, pergunto às funcionárias do caixa e a resposta é: “o suporte está estragado, tem papel toalha nos banheiros.” Eu não pretendia entrar no banheiro antes de fazer uma refeição, um possível mal cheiro embrulharia o meu estômago. No caixa há um suporte cheio de papel toalha, peço à funcionária 2 folhas e ela se nega a me alcançar. Eu insisto e digo: “pelo amor de Deus, o que custa me alcançar 2 folhas de papel toalha?” A funcionária responde: “pelo amor de Deus, digo eu. Não vou nem discutir.” Ou seja, duas folhas de papel toalha p/ um cliente secar suas mãos antes do seu jantar, que estavam ao alcance dos olhos e das mãos de ambas as funcionárias, valem muito mais do que um cliente. Funcionárias despreparadas, antipáticas e mau-humoradas. Não volto nunca mais e não recomendo a ninguém esse ambiente hostil e sem preparo no trato com pessoas, as quais pagam o salário de todos os funcionários, inclusive as...