Travessa Pizza Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Não costumo avaliar mal os locais, mas me senti lesada e relato aqui para que o estabelecimento melhore suas políticas, em especial no que tange à transparência no atendimento ao cliente. Fui a um aniversário no local e, chegando lá, como sempre faço, fiz um breve levantamento do que valeria a pena beber no lugar. Não tinha muita opção, o atendente era bizarramente confuso, se havia algum cardápio não vi, tampouco me foi oferecido. Nas geladeiras, nem sinal de preço. Bem, não tive informações precisas de quanto custava cada cerveja, portanto tive que me contentar com um ACHO que X, ACHO que Y do rapaz. Com base no acho, me foi dito que o chopp custava 16 ou 17 reais, não me recordo bem. Achei que valeria a pena, já que as cervejas 473 ml custavam o mesmo valor. Eu e minha amiga pedimos 5 ao longo da noite e não desconfiamos, quando o rapaz perguntou se queríamos o pint, que ele havia dado o valor do HALF PINT! Ou seja, o Pint custava em torno de 24 reais ou algo perto disso, porque nossa conta deu surpreendentes 121 reais! Em NENHUM momento nos explicaram que o valor de 17 se referia à METADE do copo (e não desconfiamos, até porque é um preço já elevado para um IPA bem regular, até meio aguado). Eu jamais teria bebido aquilo por (bem) mais de 20 reais. Não quis discutir, mas ficou evidente que faltou boa-fé, que os preços estão exorbitantes (depois soube que o bar da frente estava vendendo um pint de melhor qualidade a 17…) e que a confusão dos atendentes fez parte de uma estratégia para de fato confundir o consumidor e lucrar muito acima do mercado. Decisão estúpida, pois nesse local eu e os 15 amigos que estavam comigo no aniversário não...

Estive no local na última sexta 22/04 e foi uma experiência horrível. O show dos horrores!! A guria do caixa estava braba pq foram mais pessoas que o que foi solicitado na reserva do evento (o que acredito que a casa deveria estar feliz de estar acontecendo, já que éramos nós e mais meia duzia de pessoas, mas enfim...). A moça nos tratou com total falta de respeito e profissionalismo. Na hora de pagar ela gritou comigo dizendo que eu teria que esperar pq ela estava cheia de coisas pra fazer. Pois bem, esperar não seria um problema desde que a moça tivesse solicitado com educação e respeito. Cheguei a perguntar pra ela se era a mesma Butcher da Lima e Silva, pq não parecia o mesmo lugar e ela começou a gritar ainda mais. Como não consegui fazer a minha avaliação pessoalmente pq a moça estava totalmente descontrolada, gritando e não permitindo que eu fizesse minha avaliação diretamente, faço aqui. Após eu ir embora, ela ainda fez reclamação de mim para os amigos que ficaram. Mas vê se isso tem algum cabimento??? ela foi desrespeitosa com todo o grupo, mas na hora que alguém chega nela e faz uma reclamação do atendimento, ao invés de rever sua postura ela ataca os clientes. Gente, por favor!!! Vamos treinar melhor o pessoal de vcs. Não volto, nunca mais, e estou me certificando de avisar todos os meus amigos de como a coisa funciona aí. Se a pessoa não tem habilidade e bom senso, não deveria trabalhar com o público. Lamentável!

P.S.: esse comentário não se estende ao rapaz e a uma outra moça que estavam atendendo. Eles foram bem gentis, e de forma muito atenciosa e profissional procuraram nos atender da melhor...

Frequentava a Pizza da Travessa e fui conhecer sob o novo nome e administração. A ideia da pizza a xadrez para comer com as mãos segue, o que é bacana, e eles oferecem também hambúrgueres e petiscos. Pedi uma pizza de carne de panela com queijo coalho. Achei o preço alto (85 reais em fevereiro de 2023). Mesmo com a inflação do período, não lembro de ter a sensação de que pagava tão alto pela pizza anteriormente. O recheio da pizza é bem bom, mas a massa da Pizza da Travessa era melhor. O recheio acabou umedecendo a massa, o que não acontecia antes. Também não tinha pimenta calabresa disponível, como anteriormente. Achei a iluminação atual ruim, o lugar estava muito escuro. O ar condicionado não refrescava o ambiente adequadamente e estava muito calor. Pedimos uma IPA (22 reais 450 ml), que achei meio aguada, um aperol (28 reais), uma caipira (16 reais), uma Heineken (18 reais), uma água (não lembro o preço) e a pizza de 30 cm (85 reais). Tudo deu 191 reais para duas pessoas (fevereiro de 2023). Em resumo, acho que o lugar e a pizza tiveram uma queda na qualidade em relação à Pizza da Travessa e os preços das pizzas subiram muito. Percebi pouco movimento em relação às vezes que frequentei, talvez seja um sinal de que as pessoas não estejam vendo o custo benefício de anteriormente. Apesar da crítica, acredito que o negócio tem potencial para melhorar, até porque o sabor da pizza e o serviço são bons e o lugar com alguns retoques pode ser mais aconchegante e...