WFC - Frango Frito Porto Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Após o relato a seguir, mudei a nota de 1 para 2 pois houve uma rápida e competente resposta dos responsáveis pelo SAC da empresa, e isto também precisa ser valorizado.

Um padrão de atendimento peculiar (alguns poderiam dizer diferenciado). Nenhum cliente no estabelecimento. Só eu. Atendente com uma cara de mau-humor (não estava em um bom dia). Pergunto quais os tipos de frango, ela aponta o cardápio para eu olhar. Pergunto os tipos de molhos, ela manda eu olhar no item 3 do cardápio. Eu sento. A comida chega. Ela reclama com uma colega que vão abrir Natal e Ano Novo e que os donos não estão nem aí pra eles. Depois reclama de outros colegas que não fazem o trabalho direito. Fala alguma coisa sobre não emprestar mais o carregador para os colegas. Espirito de equipe não é um ponto forte. Depois diz que quando chegou tinha um cheiro de frango podre que dava nojo. Acho que estava se queixando da equipe anterior ter deixado tudo apodrecer. Conversa agradável quando se está almoçando. Eu olho a comida, e torço que não venha a me fazer mal (não estava ruim, então acho que tudo bem). Ela começa a falar sobre pessoas que comem de boca aberta. Será que é uma indireta para mim? É possível. Fiz uma cirurgia e a boca esta cheia de pontos. Estou comendo devagar. Finjo que não é comigo. Fala mal de um Árabe que foi comer lá outro dia (que bom, não sou só eu o problema). Um moto-boy chega. Ela explica que se o pedido for num apartamento ele tem que subir para entregar, mas ela pessoalmente acha isso um absurdo. Mas é a regra da empresa. Saio. Ela volta a falar, bem alto inclusive, sobre o absurdo de gente que come de boca aberta. Definitivamente era pra mim. Lá não volto. Mesmo depois de tirar os pontos. Vá que eu pegue o dia do...

Não recomendo este local motivo a demora na entrega do lanche. Ontem a noite nossa experiencia foi péssima. O atendimento de balcão/caixa/recepção tbm é muito ruim. Pedimos o combo é fomos avisado que estava demorando uns 35 min, ok, acontece que após 45 min fui até o balcão e perguntei se já estava pronto. A pessoa não respondeu e nem disfarçou que o pedido tinha sido esquecido na fila. Enfim, depois do ocorrido, pedi cancelamento do pedido, pq ainda ia levar uns 10/15 min. Daí o atendente informou que não tinha como cancelar pedido pago com cartão. Chamou a responsável que tbm disse que só no dia seguinte ia conseguir estornar e pq quem faz isso é o financeiro. Pedi o telefone da loja e falei no mesmo momento com o responsável pelo whatsapp que foi muito atencioso resolvendo o problema da devolução do valor e estorno. Porém, acredito que é preciso reorganizar o pessoal da loja WFC Cidade Baixa para melhor atender o público. Percebi que outros pedidos estavam muito atrasados tbm. EM COMPENSAÇÃO EU RECOMENDO O WFC DO PASEO ZONA SUL, esse o serviço é de excelência. Essa equipe está...

Com exceção de algumas pessoas, porém o atendimento é péssimo, além de grosseiros, estão com anúncios de promoções e combos para serem trocados porém anunciados e mesmo assim continuam expostos, questionando a atendente a mesma disse que n poderia vender a promoção do dia pelo fato de terem trocado os valores e por isso seria muito ruim ela pedir desconto a alguém superior. Primeiro que se o preço está anunciado pelo direito do consumidor elas devem vender, ou anunciar sobre o banner que está indisponível, outra é a questão a funcionária simplesmente me tratar como se fosse uma obrigação me atender, tirando a aparência das meninas de cabelo solto na cozinha um ambiente de alimentos. A comida num geral é boa, os preços também não são tão caro, e normalmente chega rápido, mas infelizmente falta um treinamento e instrução para algumas das pessoas que trabalham a...