Padaria Padre Toledo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São João del Rei

Resposta: não tive como responder à resposta do proprietário, então precisei editar.

1°. Minhas críticas estão validadas por vários outras pessoas. Basta vocês lerem. Os problemas estão ocorrendo sempre. Isso não nos parece pontual. Leiam as críticas da semana passada. 2° . Se você quer somente avaliações positivas , melhore seu atendimento. E muito! 3°. Permaneci lá porque estávamos aguardando outros amigos, mas a demora em servi-los foi tão grande que os deixamos lá, inclusive reclamando do bolo de fubá que estava seco e demos para os cachorros na porta do estacionamento. Ficamos lá porque estávamos conversando, isso não significa que estávamos satisfeitos pela situação que ocorreu. Isso tbem não invalida a nossa crítica. Você deveria estar bravo com você mesmo, que não apareceu lá cedo pra ajudar ou com suas funcionárias, que trataram com desdém às reclamações de quem estava na fila. 3°. Se você fosse um bom comerciante saberia lidar com as críticas , mesmo aquelas cobertas de razão. E eu não tenho que ter vergonha, quem deveria ter é você, pois tudo que consumimos foi pago e muito bem pago, se é que me entende. Ficou tão preocupado que ficou monitorando qto tempo ficamos sentados ao invés de cuidar dos clientes. 4°. Você só apareceu lá pq leu a postagem . Devia ter chegado cedo para ver as pessoas indo embora e a cara fechada de suas funcionárias. 5°. Nosso amigo, após nos sentarmos , teve que recolher talheres e xícaras das mesas, inclusive de outras, porque ninguém foi lá fazer isso. 6°. Não sou uma pessoa ruim, como você disse, mas o seu estabelecimento sim. Se está faltando mão de obra imagino que seja pelo "ótimo" salário que você deve pagar, pois deixar duas funcionárias, que inclusive disseram pra todos ouvirem , que você estava dormindo, demonstra que você realmente não é dos comerciantes mais inteligentes.

De qualquer forma, desejo que seu negócio melhore para que as avaliações ruins, bastante significativas na internet, não escancarem mais como vocês atendem seus clientes. E permaneço com a mesma sugestão para os seus potenciais clientes: não compareçam a este estabelecimento para não terem que passar pelas mesmas situações relatadas por VÁRIAS pessoas aqui !

Uma verdadeira desorganização. Isso nada tem a ver com ter paciência. Estamos em um final de semana de cidade cheia. Duas funcionárias para vender, limpar mesa, preparar o café e receber o pagamento. Uma fila enorme na porta, mesas dentro vazias e ninguém pra recolher as coisas e liberar para as pessoas entrarem. Vergonha! KD o dono desse estabelecimento? Não venham . Vão passar muita raiva. Chegou um coitado aqui, que trabalha no evento e veio ajudar. Cheio de boa vontade, mas sequer lavou as mãos. Vocês precisam urgentemente melhorar isso. Não adianta colocar placa...

Um conselho: Não vá a esta confeitaria em hipótese alguma e eu explico o porquê. Você faz o pedido e ele fica lá aguardando para ser feito porque a única funcionária tem que atender os outros clientes que chegam no balcão. Resultado: Uma demora absurda para te servirem. O doce que pedi não estava fresco, o café que meu marido pediu não veio como solicitado e o prensado(misto quente) veio como pão na chapa. Os preços são salgados pela qualidade do que entregam. Lá mesmo no estabelecimento fizemos uma avaliação sincera e respeitosa do atendimento no Google e logo depois de sairmos fomos abordados e xingados pela proprietária da padaria e mais um homem que estava com ela. Com certeza trata-se de uma pessoa não preparada para lidar com o público dado as respostas desaforadas e mal educadas que ela dá a quem a critica no Google. Pensei em fazer um BO mas tomei outras providências, espero sinceramente que ela tenha mais respeito pelas pessoas que visitam a cidade, melhore seu atendimento e aceite críticas. Tirando essa senhora que ofende gratuitamente os turistas na rua, só tenho elogios à cidade e ao acolhedor e hospitaleiro povo de Tiradentes.

Resposta à proprietária: Não minha senhora não sou mentirosa!!!!! E péssima é a senhora que xinga todo mundo! É MENTIRA que ofendi a sua funcionária, só pedimos que refizesse o lanche que estava ERRADO!!! Mas entendo o estresse e a má vontade de atender dessa pobre jovem, trabalhar para uma pessoa como tu deve ser um castigo diário. E quanto a sua testemunha, digo que ela tem algum problema de percepção, pois estavamos ALIMENTANDO os passarinhos. E quero sim as provas, guarde-as, vais precisar. Reitero tudo o que disse acima: Não entrem neste estabelecimento e se entrarem, façam o sinal da cruz e se protejam do mal destilado por...

Fomos nessa padaria com altas expectativas mas não foi uma boa experiência, atendimento super demorado, 50 minutos aguardando nosso café da manhã que era um café, um chocolate quente, um bolo (estava seco) e um pão na chapa, o que teoricamente seria rápido. Percebemos que apenas uma funcionária preparava o lanche, outra lavava as vasilhas, uma entregava os pedidos, uma ficava perdida e o caixa era o mesmo que limpava as mesas e anotava os pedidos - até para pagar demorou. O espaço é bonito e charmoso, mas precisa se preparar melhor para o atendimento. Os preços cobrados exigem uma melhor experiência. Não voltaremos infelizmente Resposta ao proprietário: se você já sabe que o atendimento demora, como um bom empreendedor deveria pensar em aumentar seu quadro de funcionários, para melhor atender os seus clientes e não deixar placas expostas pedindo paciência, assim como receber as críticas como construtivas e usá-las para melhorar. Como a primeira padaria de Tiradentes deveria prezar mais pela satisfação dos clientes, mas vejo que as reclamações são reiteradas e mesmo assim eu quis ter essa experiência acreditando ser questões pontuais. O bolo era fubá com queijo respondendo...