The food & service is good but it is ridiculous that as a paying customer you need to purchase a new item every hour to keep the wifi. My first (and now only) time I bought new things every hour just because I was in the middle of important work calls that would keep dropping out every hour I lost access to wifi.
I would have been a frequent paying customer and this establishment would have gotten a lot more of my business from me & my network if not for this unreasonable rule.
For this reason I have chosen to return other cafes instead.
I highly suggest reconsidering giving your paying customers unlimited access to wifi if you want...
Read moreEstive no estabelecimento faz poucos minutos e, embora seja um lugar que costumava ser agradável para mim, passei por um transtorno muito grande. O atendente do caixa informou que o pedido deveria ser realizado no caixa. Eu perguntei se houve alteração no procedimento, uma vez que sempre fiz o pedido na mesa. Inclusive, tentei pedir uma vez no caixa e a atendente na ocasião, gentilmente, informou que eu poderia pedir da mesa. No entanto, hoje me senti muito mal neste lugar. O atendente disse que eu deveria pedir do caixa e após subir eu deveria descer para buscar o pedido, pois havia apenas uma funcionária com ele, mas logo em seguida surgiu outra funcionária que veio da área interna do local. Neste momento, perguntei se havia lugar na parte de cima, ele disse que sim e repetiu que eu deveria fazer o pedido do caixa. Eu subi as escada para ver se o lugar (com sofá) estava livre para fazer o pedido e ele tornou a repetir. Eu cheguei a dizer que ele foi grosseiro por repetir três vezes a mesma informação. Sai do local. No entanto retornei para explicar o acontecimento para a gerente. E foi pior ainda. Ela disse que esse procedimento acorreu porque funcionários do shopping ocupam o espaço sem consumir. Eu não sou funcionária do shopping, nem a minha amiga que me acompanhava no momento. Ela também foi tendenciosa ao dizer que o funcionário precisou repetir o procedimento porque eu estava lá em cima, mas quando ele falou eu estava na metade da escada. Enfim… perdi um ligar que antes para mim era agradável e que eu costumava indicar, mas acredito que esses relatos sejam inportantes para que sejamos respeitados. E a propósito, os funcionários do shopping também devem ser respeitados. Houve uma fala preconceituoso com relação a mim, a minha amiga e a uma classe de...
Read moreTo start - we do not speak Portuguese. The lady taking our order was nice enough. However, the other workers began laughing as we tried using simple words such as "milk", "thank you", or "how much" in Portuguese. Then we heard them repeating words in our language to each other and laughing. They may not have had bad intentions, but while we are new to the country, they should be aware of how what they are doing may be perceived as harmful. It felt insensitive and made us feel isolated in the restaurant. To end it off, the food...
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