O Viva Gula é por excelência, uma das melhores casas de tortas no Shopping Salvador. São tortas de excelente qualidade e as maiores do mercado com o melhor custo benefício. Sem se falar da segurança e da praticidade para pegar, tendo em vista o fácil acesso em um dos melhores shoppings de Salvador. Em períodos de grandes demanda aconselha-se ligar para reservar/encomendar. Ressaltamos o cuidado que devemos ter quando reservamos presencialmente alguma torta, para que retirem da vitrine e reserve, evitando transtornos enquanto paga pois, podem vender algum pedaço da mesma e não ter outra para substituir. Essa foi a minha última experiência mas, nem tudo é perfeito, kkk. Tive que esperar chegar outra torta da mesma vindo de outra loja filial para resolver o problema, passando a esperar por duas horas. A supervisora por não ter o preparo adequado, lamentavelmente negou a entrega em domicílio inicialmente proposto pela gerente, obrigando o cliente, que tinha razão, a ficar esperando por 2 horas, implicando em descaso e falta de respeito. Um estabelecimento, ter produtos de qualidade, que é o caso, não é suficiente, é preciso ter também qualidade na prestação dos serviços. Muito importante é ter competência administrativa para saber lidar com os cliente e saber solucionar os problemas de forma adequada. As perdas são previstas em um empreendimento mas, o que importa é a satisfação do cliente frente a possíveis eventualidades que devem ser adequadamente contornadas, coisa que não aconteceu,...
Read moreDe longe, a melhor torta de chocolate da cidade (até este momento e de acordo com o meu paladar). Saborear uma torta é realmente uma experiência interessante nesta empresa. Primeiro, destaca-se a espontaneidade das funcionárias em expressar a autenticidade da marca da melhor forma possível, oferecendo ótimas dicas sobre tortas tão saborosas quanto a de brigadeiro.
Depois, há a experiência da torta "para viagem", ideal para aqueles (como eu) que procuram adquirir uma boa torta e reservar alguns minutos do dia para apreciar um sabor de qualidade. Confesso que tive um verdadeiro "romance" com a embalagem da Viva Gula. Parece ter sido concebida para proporcionar a melhor experiência consigo mesmo. Cumpre o seu propósito e eleva a experiência de maneira singular.
E, por fim, vem a torta – especificamente a de brigadeiro. Já tive o privilégio de saborear diversas tortas nesta cidade, mas até o momento não encontrei outra tão harmoniosa na combinação das diferentes formas e sabores de chocolate presentes. É como uma dança harmônica que proporciona prazer e satisfação a cada mordida.
As tortas salgadas também são boas, mas percebo oportunidades interessantes...
Read moreO lugar é muito bom, as comidas são uma delícia, o atendimento e bom. Mas a falta dos produtos e inaceitável. As vezes saio de casa exatamente para comer uma torta de frango com catupiri e uma torta de chocolate meio amargo com morango. Porém os produtos que mais saem nunca tem. Daí eles querem forçar a venda de outros produtos ruinscomo da torta de camarão que não vende e está ali já um bom tempo, chega está seca. Ou a venda de uma torta doce horrível que tem voltinhas de açúcar.
Lamentável ter um lugar com quase tudo bom e ter uma ingerência dessa forma. Eu não estou reclamando pq ainda era 8 horas da noite e já não tinha uma vez não. E já a sexta ou a sétima vez que eu venho e eles já não tem o produto a oferecer. E lamentável. Mas o dia que conseguirem contratar uma gerência responsável que se a gente aos produtos que mais saem talvez até os lucros do estabelecimento e a clientela volte a consumir. Por hora não volto mais e vou consumir na...
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