Bom de Minas - Center Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Tive uma experiência muito ruim nesta cafeteria. Eu e minha mãe fomos mal instruídos e mal atendidos, o que gerou uma situação bastante constrangedora.

Fizemos o pedido com uma atendente novata — que foi educada e prestativa — e depois nos dirigimos ao caixa, onde havia duas funcionárias. Enquanto minha mãe realizava o pagamento, vários clientes (inclusive eu) perguntaram sobre os guardanapos. Nenhuma das atendentes soube responder, e uma delas acabou pegando guardanapos de uma mesa onde um cliente já estava comendo para distribuir aos demais.

Ao voltar ao caixa, fui tratado com ironia por uma das funcionárias, que me acusou de estar furando a fila e ainda disse que fizemos errado em pedir antes de pagar. O problema foi a falta de organização e orientação da equipe, já que outros clientes também haviam feito o mesmo.

A situação piorou quando essa mesma atendente confrontou minha mãe de forma grosseira, mesmo com pessoas na fila defendendo a nossa posição e criticando a atitude dela.

Falta preparo, empatia e profissionalismo. Uma pena, pois o atendimento conta muito na hora de decidir...

Uma experiência nada agradável, eu e minha esposa chegamos na loja as 20:10h Pedimos uma coxinha para comer no local , a atendente disse que não podia servir no pratinho porque a senhora que lavava a louça tinha que ir embora mais cedo, se não perdia o ônibus. Tivemos que pegar num saquinho de papel. Acredito que está faltando gestão, porque eu sei que abrir um negócio em shopping e mante lo aberto é muito desafiador. E tratar o cliente dessa forma, acaba sendo uma loja candidata a fechar as portas . Espero que alguém da administração leia e entenda que é uma crítica para não deixar esse tipo de situação ocorrer com...

As atendentes da manhã, periodo das 08;00 cobram um preço, mais tarde as demais cobram o preço normal dos itens que não estão no cardápio! Olha o caixa 2 aí pessoal! Funcionárias mal educadas, tratam o cliente com raiva e desprezo total! O interessante que já postaram várias reclamações e ninguém faz questão de vir aqui e se desculpar! Resumindo: se nem o dono se importa, quem dirá os funcionários!!! Tem pão de queijo quentinho no andar de cima pessoal, em frente à C & A!...