389 Burger Sobradinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Aqui ÉRAMOS fãs do 389 Sobradinho. PEDÍAMOS mais de uma vez por semana pelo ifood. Sim, por semana. Sempre os INDICÁVAMOS. Até que em 01/02/23 recebemos o pedido. Um tempo depois o motoboy veio com o pedido novamente. Meu marido falou que já tinha chegado, mas ele disse que estava pago e para ficarmos com o pedido. Meu marido falou que ia dar para o vizinho, pois nós ja tínhamos comido. O motoboy falou ok. Detalhe: isso ja aconteceu com o Mc Donalds e o motoboy falou a mesma coisa e tudo certo. Aqui pedimos ifood todo santo dia. E então o motoboy voltou, tocou a campanhia e disse que a loja pediu para devolver o sanduíche, pois eles haviam duplicado o pedido, mas ja tinhamos dado para o vizinho. Ele saiu e voltou DE NOVO dizendo que a loja mandou a gente pagar. Estava tarde, temos um bebê de 1 ano que já estava dormindo e acordou com a campanhia. Meu marido falou que estava tarde e para a loja entrar em contato com ele no dia seguinte. Pasmem: ele saiu e voltou DE NOVO e pela terceira vez tocou a campanhia e não atendemos mais, apenas constatamos pelas câmera que era ele. Absurdo, mas não acabou aí. No dia seguinte o motoboy voltou a noite e nos cobrou com a maquininha. Detalhe: o pagamento deveria ser via ifood, mas com certeza o ifood não aceitaria receber dobrado. Ainda vamos denunciar lá. Nos sentimos acuados e pagamos para não termos mais o motoboy na porta da nossa casa nos cobrando. Já constatamos o advogado e além da denúncia no ifood, cabe processo. Estamos analisando o que faremos. É lamentável o que aconteceu. Talvez não faça diferença, mas nós não pediremos mais e divulgaremos esse fato para que as pessoas não passem pelo mesmo constrangimento.

Ah, pra deixar bem claro, o problema não foi o motoboy. Ele estava, nitidamente, sem graça com a situação e pressionado pelo loja. Não sei se a loja duvidou se ele realmente tinha feito a entrega ou se o atendente que errou ao duplicar o pedido arcaria com o prejuízo e por isso o desespero. Mas o que a loja faria com um pedido devolvido eu tb não sei. Será que entregaria para outro cliente? A conta...

Quero deixar registrada minha decepção com o atendimento que recebi hoje no restaurante. Sempre gostei muito do lugar e já fui cliente fiel, mas a experiência dessa vez foi constrangedora e desagradável.

A atendente do balcão começou uma briga com o entregador, em voz alta, na frente dos clientes. Mesmo depois que o entregador foi embora, ela continuou reclamando alto, perturbando totalmente o ambiente. Pedi para ela parar, mas fui ignorada. Tivemos que sair da parte interna e ir pra área externa porque simplesmente não dava mais pra ficar ali.

Sinceramente, esse tipo de atitude não combina com o que se espera de um restaurante que quer manter seus clientes. Fiquei tão incomodada que decidi não pagar os 10% de serviço — e estou reconsiderando se volto a frequentar o local. Acho importante que o dono repense a equipe que está representando a casa.

Espero que isso sirva de alerta. Uma boa comida não compensa um...

Saí de Águas Claras para conhecer essa rede de hambúrguer, fui parar na unidade de sobradinho, apesar da distância, não me decepcionei com o alimento. Os hambúrgueres são saborosos, fartos (200g) de carne, há hamburguer de picanha, angus, fraldinha e carnes não nobres. O pão é fofo e gostoso. Há sucos naturais de limão, laranja e maracujá, R$ 8,00 em uma JARRA DE SUCO. Afirmo, sem dó, que o hambúrguer dessa hamburgueria é melhor do que os hambúrgueres do LIFEBOX. O espaço físico não é lá essas coisas, mas não chega a ser tão ruim. A batata rústica é maravilhosa, melhor do que a batata do Vila Tarego no Park Way. Enfim, os hambúrgueres não são tão caros, não há combo, são suculentos e saborosos. Quem puder visitar, ou estiver de passagem, vale a...