Vergonha total. Atendimento péssimo e comida inaceitável
Estive no Gordo Lanche no dia 6 de agosto de 2025 e vivi uma experiência completamente absurda. Pedi um cachorro-quente com batata frita e recebi uma verdadeira afronta: batatas com bacon queimado e pedaços de couro de bacon – isso mesmo, restos de pele dura, partes que nem deveriam estar em um lanche. Aqueles pedaços de pele grossa, duros, totalmente impróprios para consumo, estavam misturados à comida que eu paguei caro pra comer.
Reclamei com o gerente, que sequer teve a consideração de pedir desculpas. Simplesmente ofereceu trocar a batata, como se isso fosse resolver. O mínimo que deveriam ter feito era devolver o meu dinheiro. Mas nem isso foi cogitado. Uma postura vergonhosa.
A qualidade desse lugar caiu drasticamente. Já foi um bom restaurante, hoje serve alimentos de quinta categoria e trata o cliente como se estivesse fazendo um favor. Se o atendimento presencial já é essa bagunça, imagina o que entregam para quem pede por delivery.
Já tirei foto, registrei tudo e estou encaminhando denúncia à Vigilância Sanitária e também ao Procon. Porque isso não é só desleixo, é uma total falta de respeito com o consumidor e um risco à saúde de quem consome.
Jamais volto, e faço questão de alertar: pense duas vezes antes de gastar seu dinheiro...
Read moreFui com meu amigo comer um lanche na terça feira ( dia que estou fznd a avaliação) Meu pedido foi finalizado as 20:20 ( hora do pagamento ) meu amigo fez o pedido primeiro ( combo X salada e o meu era um combo dog ) esperamos como normalmente se faz, o pedido do meu amigo está pronto Após isso e chamado 3 pedidos após o meu ( sendo um deles um de um cara com a família dele ( 4 pessoas ) e o pedido dele saiu primeiro que o meu ) 30 minutos contado desde o pagamento para receber o lanche, me senti totalmente ofendido e lesado Fiz o pedido do cancelamento e reembolso no valor no qual a caixa super prestativa e muito educada ( nota 10 pro atendimento dela ) fez todo o protocolo certinho para resolução e ainda pediu desculpas Mas me senti totalmente lesado ( mesmo conseguindo o reembolso ) pq uma empresa como essa simplesmente nao fez nada a mais do que somente a devolução do dinheiro, mas tudo bem Espero nao ter mais a necessidade de procurar um lanche e acabar nesse estabelecimento, fico profundamente triste por ter sido tratado tanto como um tanto faz e nao tendo um amparo direito...
Read moreJá tem bons anos que sempre vou ao Gordo Lanches e o padrão segue o mesmo. O lanche sai rápido, a comida é muita e bem saborosa e o preço é bem em conta comparado à qualquer hamburgueria de sobradinho. Fui lá em dezembro e ontem e percebi bastante diferença no tempo de entrega do pedido. Cheguei a perguntar pra atendente se algo tinha mudado, e ela informou que fizeram a transição do delivery para a loja de cima, e por isso tinha acelerado os pedidos que saiam no balcão, ufa! O Gordo sempre foi um local que pedia e saía rapidinho, e é bom que tenha voltado ao normal agora. A maionese é sem igual, realmente eu vou lá pra comer maionese com sanduíche kkkkkkk Pra mim os artesanais são os melhores, mais saborosos, mas pra quem tem muita fome pode pedir o x-mega igual meu namorado que morre de comer. Vim ver os comentários e achei injusto! A maioria que pede sempre e vem aqui falar mal só quando não gosta, complicado. E aqui tá o comentário que você queria, de alguém que tá 3, 4 vezes no mês lá e gosta muito!!! Peçam a maionese...
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