Essa unidade precisa passar por uma reformulação de gestão e capacitação da equipe COM URGÊNCIA.
Peço somente o Furioso e NUNCA veio no padrão BK. Eles não colocam o óbvio do lanche, que é a pimenta. Já cheguei a pedi que colocassem pimenta assim que fiz o pedido no totem, mas é incomodo ter que fazer isso sempre.
Refaçam o estudo de Demanda e quadro básico, claramente a equipe está sobrecarregada. Isso compromete a qualidade do produto e atendimento. Já tive que esperar 45 minutos para receber o pedido e no melhor dia esse tempo não é menor...
Read moreHORRÍVEL!! Você pede o combo para viagem e os atendentes se recusam a entregar um refrigerante lata, te obrigam a optar pelo copo super resistente de papel (contém ironia) e o “combo” para viagem, no final das contas, vem com um refrigerante de saquinho, sem gás, e com uma tampa que não segura nem o vento. Sem contar que o refrigerante da máquina não é refrigerante, né? Pozinho mágico da doença....
Read moreFui para aproveitar a promoção e uma funcionária disse que não tinha e a outra disse que era somente o ''combo + brinquedo ANTIGO''. Sendo que, na publicação do site, aplicativo e do telão do próprio estabelecimento estava dizendo, claramente, que era o ''combo + brinquedo ATUAL''. Não seguem as próprias promoções que publicam e cada funcionário...
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