Civitá Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Achei as comidas bem gostosas! Mas passamos por uma situação constrangedora logo na fila de espera. Minha mãe é idosa e perguntamos sobre a fila preferencial de espera (obrigatória para restaurantes, cafés, etc.) O rapaz já respondeu sendo ríspido e falando que lá eles não tinham isso. Eu expliquei que não é um política do restaurante e, sim, um direito do consumidor idoso que haja essa fila prioritária. O atendente pareceu falar alto para todos ouvirem e disse que havia crianças esperando, novamente nós explicamos que não queríamos passar na frente, que inclusive a família com a criança também deveria ter prioridade. Quase fomos embora, mas queríamos muito conhecer o local e ficamos esperando. No fim, fomos chamadas com prioridade, mas não houve pedido de desculpas e eu vi o mesmo atendente falando pro pessoal que estava esperando que ia nos passar na frente. Descobri que ele é o dono do local e o vi sendo grosso novamente na mesa ao lado, quando se queixaram que um dos pedidos não havia chegado. Amei o café, achei as comidas gostosas e os outros atendentes eram bons, mas fiquei bem decepcionada com o atendimento vindo do...

Great looking place, beautiful looking food and delicious coffee, but crazy price of 20 reais for a coffee ..sadly not worth the price for the pretensious etmosphere and attitude of the staff. Maybe it is trying to be a bit 'too cool' when it doesnt need to try. I felt like I was lucky to be customer rather than them to...

Belo ambiente e bons insumos mas tenha atenção no que chega a sua mesa. Hoje fiz um pedido de três itens incluindo um iogurte da casa ( péssimo. Doce e longe de ser um iogurte natural) pra piorar encontrei um cabelo, fui até o dono do estabelecimento informar o ocorrido. Minutos depois o mesmo me vem com outro iogurte. Mencionei que não queria mais e tive a surpresa de ouvir que eu teria que consumir pois ele não podia cancelar. Aguardei pelo sanduíche que eu havia pedido por mais de vinte minutos até que fui ao caixa desistir de tudo e pagar o café que eu havia consumindo. Quando o dono tem a indelicadeza de me informar que tinha estornado tudo pois se eu não ia pagar pelo iogurte então não ia pagar ou consumir mais nada ali. Mal atendimento e falta de noção no Plural. Te aconselho que volte a atender o seu público da forma que você atendia no seu momento de crise na pandemia. Educação e humildade fazem toda diferença num...