Coco Bambu Park Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

If you're looking for an exceptional dining experience in a stylish and vibrant setting, Coco Bambu at Park Shopping is absolutely worth visiting. This restaurant offers a perfect blend of high-quality cuisine, elegant ambiance, and excellent customer service.

From the moment you arrive, you are welcomed with warm hospitality and a sophisticated yet relaxed atmosphere. The décor is modern, tasteful, and perfectly complements the lively yet comfortable environment.

Food: Coco Bambu is well-known for its outstanding seafood dishes, and they truly live up to their reputation. The menu is extensive, offering a wide variety of Brazilian specialties, fresh seafood, and hearty portions perfect for sharing. Every dish is beautifully presented and packed with flavor. Their signature shrimp dishes and seafood platters are especially remarkable.

Service: The staff is friendly, attentive, and very professional. They are always ready to offer recommendations and ensure your dining experience is flawless from start to finish.

Ambiance: Whether you are visiting with family, friends, or colleagues, the environment feels both inviting and upscale. It’s an ideal choice for celebrations, casual meals, or business lunches.

Location: Conveniently located within Park Shopping, it’s easily accessible and perfect for a break during a shopping trip or a special...

Amo o ambiente e a comida do como bambu, mas tive uma experiência muito ruim com o atendimento da unidade do Park Shopping Brasília dia 14/12/24. Minha sogra chegou antes das 11h30 para garantir a reserva. Estava em 5 pessoas e não quiseram permitir a garantia da mesa pois faltava ainda uma para compor o mínimo. Ela solicitou mesa para 12 pessoas. E não foi informada desse mínimo no telefone. Detalhe: era pra um aniversário de 60 anos. Como outros convidados só chegariam depois (eu, por exemplo, cheguei 13h15, pois trabalho até 12h45), a equipe não queria deixar a mesa aguardando, pois o restaurante sábado é cheio. E retiraram. Quando cheguei mal tinha espaço para sentar, e uma atendente informou que não poderia trazer mesa porque tinha fila de espera. Ora, se sou convidada para uma mesa de reserva, penso que a prioridade deve ser de quem está já dentro do restaurante. Fui bem assertiva ao solicitar uma mesa, mesmo que não fosse junto ao restante do grupo. No final trouxeram uma mesa de dois lugares e resolveu o problema da chegada. Mas avalio péssima recepção para um restaurante de nome, requintado, caro, acho isso bem ruim para a imagem do restaurante. O atendimento ao longo do evento deixou muito a desejar, os garçons estavam visivelmente destreinados. Os pedidos demoraram para chegar, especialmente de bebidas. E quando vieram. Meu amigo e eu ficamos sem nosso pedido no final e desistimos. A vinda da torta para os parabéns e a embalagem para viagem demorou pelo menos 30 min, estava contabilizando. Já estava não irritada com o evento e o Atendimento que desisti do café pedido. Para voltar no Coco Bambu PKS tenho que ter uma experiência bem diferente para querer continuar cliente do local. Por mim não volto, escolho outro local. Sou o tipo de cliente que não gosto de ficar reclamando e "criando caso", imagino o quão desafiador é trabalhar com a casa cheia. Mas o nível do atendimento para o preço que se paga foi muito discrepante, o que me fez vir aqui contar a experiência. Gerentes, por favor, informem a equipe desse ocorrido para que saibam administrar melhor a situação e garantir bom...

Reclamação: Experiência Desagradável no Coco Bambu – 22/09/2024

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a experiência que tive no restaurante Coco Bambu no último domingo, 22 de setembro de 2024.

Pedi o prato "Camarão Siciliano", e ao recebê-lo, percebi que o arroz estava empapado e o camarão excessivamente engordurado. Mesmo com fome, tentei consumir o prato, mas o risoto tinha um sabor que mais lembrava moqueca, completamente diferente do esperado toque de limão siciliano. Chamei o maître e relatei o problema. O prato foi levado de volta à cozinha, e ao retornar, recebi apenas o risoto, que estava tão ácido devido ao excesso de limão que o sabor ficou desagradável. A diferença entre o primeiro risoto, de cor amarelada, e o segundo, visivelmente mais claro, era notável, mas ambos deixaram a desejar.

Outro ponto que gostaria de destacar é que tentei registrar a reclamação pelo site, mas ao selecionar a unidade específica, recebi uma mensagem de erro indicando que a unidade era inválida, impossibilitando o registro da minha insatisfação por esse canal.

Gostaria de ressaltar que o atendimento do garçom João Vitor foi excepcional, o que torna ainda mais decepcionante o fato de que a qualidade do prato não esteve à altura do serviço prestado.

Espero que o ocorrido seja analisado e que melhorias sejam implementadas para evitar que situações como esta prejudiquem a reputação do Coco...