Doces da Vovó Cina - Confeitaria Especializada Em Doces Zero Lactose e Zero Açucar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Primeira experiência foi uma encomenda por telefone. Vamos por partes. As tortas são deliciosas. Atendimento. O pessoal é super atencioso e te enviam as informações pelo WhatsApp e oferecem serviço de entrega por uma taxa de R$ 30 (julho/agosto). Sim. A taxa de entrega é alta, mas está de acordo com a prática abusiva de Brasília. Um detalhe empresarial, no entanto, chamou minha atenção de forma negativa. Durante várias conversas, foi questionado o tamanho da torta pequena e me foi dito que o diâmetro da pequena era de 25 cm. Valor do quilo em torno de R$ 80,00. Encomendei 2 tortas para receber um convidado. O produto foi entregue com cuidado, bem embalado e entregadores gentis. Mas... mas... levei um balde água geladíssima, quando o diâmetro real do produto era de tão somente 10 cm! Como eu não tinha noção dos ingredientes usados, senti-me frustrado e incomodado. Portanto a empresa pecou por não dar informações corretas ou então claras o bastante. Para ser mais claro, conheço diversos concorrentes que trariam o produto de Águas Claras pelo mesmo valor, mas uma quantidade digna de servir 3 pessoas. Dessa forma, não está correta a informação de que uma torta pequena serve 6 fatias. O que dizer disso? Que a loja só não ganhou um cliente, porque me causou constrangimento diante de altíssimo valor por um...

Então encomendei dia 1 de fevereiro um cento de docinhos, todos os docinhos eram ruins( brigadeiro ruin e granulado ruin- pode gente?!) e 25 cajuzinhos estavam com gosto amargo, ou seja, estragados fiz o contato imediatamente, mas não obtive retorno. Na segunda feira entrei em contato com a empresa e fui informada que eles tercerizaram o serviço e não tinham nada haver com a história e eu deveria ficar com os 25 canjuzinhos estragados. A empreza depois de insistirmos com eles, falaram que era para nós levarmos os cajuzinhos estragados até eles pois eles não acreditavam que os docinhos estavam estragados. Eu não tive coragem de oferecer pra nínguem e foram para o lixo, pois a empresa não quis nem saber e nem se resposabilizar . Um descaso com o cliente. Triste de pensar que isso...

Comprei um bolo, muito bonito e bem feito. Porém um detalhe que pra mim é um absurdo considerando um bolo de R$80,00 o quilo: leite condensado ruim. Dá pra sentir o gosto ruim em todos os pedaços. Talvez pra alguém que não goste tanto de doces, pode passar despercebido. Mas para alguém que goste, fica bem ruim. Gasta-se com kit Kat, que é um chocolate caro, mas compra-se um leite condensado ruim. Excelente atendimento, embalagem bonita, bolos bonitos, mas infelizmente o leite condensado não é Itambé ou leite moça. Na melhor das hipóteses é Piracanjuba. E isso é uma ofensa pra beleza do bolo e...