Giraffas Shopping Boulevard Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Amo a comida do Giraffas, mas toda vez que vou comprar na unidade do Boulevard shopping Brasília, o atendimento é péssimo, as funcionárias fazem pouco caso da nossa cara, dia 03/08 fomos almoçar pedimos o cardápio de lojista a funcionária olhou com cara de deboche perguntou, qual loja vocês trabalham? Informamos a loja que fica no piso do supermercado Carrefour, a funcionária olhou novamente e falou, esse é o uniforme de vocês? Novamente respondemos sim, somos gerentes e trabalhamos de roupa social. Novamente ela questionou, toda grossa cadê o crachá?? então pegamos o aplicativo do shopping o mesma de identificação que usamos pra entrar no shopping, que foi exigido pelo shopping como identificação, inclusive pra todas as lojas, e a atendente olha pra nossa cara e fala que não iria aceitar, porque não era do shopping, sou funcionária do Boulevard shopping a 7 anos, eu poderia realmente ter dado uma boa resposta pra ela, ou ser mal educada como ela, pq estávamos comprovando que somos funcionária, será que somos mentirosas ? Onde arrumamos o cadastro do shopping pra apresentar pra ela? Desistimos de almoçar lá, compramos em outro restaurante, isso elas não fez só com a gente já vimos fazendo com outros lojistas também. O problema não é elas pedirem identificação, o problema é a forma que elas abordam os clientes, e ainda por cima recusar a identificação como se fôssemos mentirosas. Estão realmente precisando fazer uma reciclagem com com a equipe de vocês, são grossas, mal educadas, trabalham como se fossem obrigadas, sem profissionalismo nenhum com atendimento ao cliente, no Giraffas do Boulevard shopping, não compro mais de jeito...

hoje, dia 23 de abril de 2025, fui com minha mãe ao estabelecimento. Na hora de fazer o pedido, ela permaneceu com o cardápio em mãos e disse que queríamos os dois sanduíches Giralanche infantil no combo, um X-salada e um Croc. Após pedir e nos sentarmos, percebi um moço na mesa ao lado indo reclamar que o sanduíche veio errado, pensei que era só um azar, mas acabei percebendo que não. Após 1 HORA de espera, chego para retirar meu pedido no balcão e peço as lancheirinhas que faltavam na minha coleção (pois sou muito fã do Giraffas), a atendente então negou dizendo que nosso lanche não tinha direito a elas e afirmou que pedimos os sanduíches normais. Disse que não e chamei minha mãe, que confirmou que pediu sim o Giralanche. A funcionária que nos atendeu (não perguntamos o nome, apenas sei que tinha um piercing no nariz) sequer tentou resolver a situação, apenas soltou um “ish” e isso nos deixou com uma revolta imensa pois nada foi feito. Decidimos apenas pegar nosso lanche e sair com muita raiva, afinal já estávamos morrendo de fome. Primeira vez indo no estabelecimento e, com toda...

Péssima experiência! Por duas vezes! pensei que seria algo pontual. Todacia não era. Além da demora para produção do pedido, assim que ficou pronto, nas duas vezes meu lanche ficou no balcão e as atendentes não chamavam para buscá-lo, tive que ir checar se era o meu pedido mesmo, pois aparentava ser.. Elas ficaram conversando entre elas e o pedido lá esfriando. No primeiro dia (11/10), os pedidos realizados após o meu saíram primeiro que o meu, e o meu pedido lá no balcão, eu até pensei que estava faltando algo para completar o meu pedido. Já ontem, (24/10), aconteceu praticamente a mesma coisa, as atendentes conversando e meu pedido lá esfriando. Ainda tiveram a audácia de me negar dois saches de maionese, pois no meu pedido eram 04 sanduiches e só me deram dois saches, ao pedir um para cada, falaram que só podiam dar saches para combos e não sanduiches individual. Os acontecimentos foram no período da noite, o que corrobora para os pedidos saírem mais rápidos, pois o movimento é menor do que em horários durante o dia. Sabem quando retorno lá?...