Mania de Churrasco! Prime Steak & Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estou fazendo esse feedback para que possam melhorar, pois o menu aí é maravilhoso. Sempre fui muito bem atendida e não sei bem o motivo ( ou aliás, sei bem) no dia 02/12 fiquei muito constrangida no estabelecimento mania de churrasco Boulevard shopping. Costumo ir ao shopping sempre bem arrumada e somente com adultos, mas como observei que tem uma área para crianças, resolvi levar meus sobrinhos para lanchar no local. Como estava com crianças, fui vestida bem a vontade( simples). Chegando no local já senti uma diferença no atendimento. A atendente me perguntou se sabia que o sanduíche de chicken era de frango!!! Depois outras 2 crianças ( que não eram as nossas) estavam fazendo bagunça e o funcionários (acredito que seja o gerente) perguntou se as mesmas estavam conosco... Para completar, assim que terminamos de comer, uma funcionária começou a limpar a mesa. Fiquei muito constrangida, pois estava com minha mãe, irmã e cunhada. Falei muito bem do local. Inclusive que após o lance os funcionários vem perguntar se gastamos da comida... e o que elas viram foi totalmente diferente... Estou enviando esse relato para que possam repensar, nem sempre estamos impecavelmente arrumadas e isso também não é motivo para tratar as pessoas diferente... Muito...

Ontem (20/12/24) fui à lanchonete Mania de Churrasco, no shopping Boulevard, acompanhado de um grupo de cerca de 10 adultos e 10 crianças. Escolhemos nos sentar próximo ao brinquedão para crianças que fica no fundo do estabelecimento. Era um ambiente ideal, especialmente para quem estava com crianças. No entanto, para minha surpresa, um garçom chamado Gabriel se aproximou e pediu que eu orientasse as CRIANÇAS a não fazerem barulho, pois isso estaria incomodando os outros clientes. Confesso que fiquei entre o riso e a indignação. PEDIR QUE CRIANÇAS FIQUEM EM SILÊNCIO já é algo absurdo por si só, mas esperar que mais de 10 crianças, juntas, brincando em uma área designada para elas, consigam isso... é surreal. Achei a situação completamente ridícula e, para ser honesta, ofensiva. Gostaria de saber se esse tipo de abordagem é uma orientação oficial do estabelecimento? Se for, já adianto que não retornaremos, porque simplesmente não faz sentido ir a um lugar que se dispõe a receber famílias com crianças, mas tem pouca ou nenhuma tolerância com o comportamento natural delas. Aguardo um retorno sobre o...

Estou nesse momento na unidade, pedi 2 pratos avisei que iria levar um por vez, ao retornar , na minha frente a funcionária tirou o prato da bandeija que estava do outro lado dos temperos e recolocou em uma bandeija vazia que estava com mais 3. Eu disse que era meu. Ela disse que não. Nisso chegou o Esdras muito educado e disse que havia já levado o prato que estava nessa bandeija vazia , ela disse que não. Ignorando minha presença, como se eu não estivesse ali. O Esdras explicou novamente. E foi preciso um terceiro sair do caixa e pegar o prato e retornar para minha bandeija, meu prato ficou passeando de mão em mão, aí ela me ignorando , eu disse "alô cambio câmbio ' para dizer que eu estava ali, o cliente, que não tenho nada a ver com a logística da empresa. E disse e os meus sucos ? Eu já pensava que também ja estavam em outra mesa. E me fita e diz " eu não sei nada sobre o seu pedido" em um tom nada agradável para quem está na hora de almoçar. Esdras foi até a mesa e se desculpou pela empresa e amenizou. Esta de parabéns e demonstrou merecer...