Pizzaiolo Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

A Pizzaiolo é uma pizzaria tradicional de Brasília que existe há mais de 30 anos. Pizza em conta para quem quer um lugar especial para comer e gosta de uma massa mais fina, tradicional. Eles servem tanto a la carte quanto rodízio, e meu review é sobre a pizza a la carte, pois não participei do rodízio, que parece ser bom. Atualmente é minha pizzaria favorita!

Pros: lugar bonito, com garçons muito bem treinados e prestativos. O negócio familiar proporciona espaço para que eles fiquem trabalhando pela vida, o que é saudável para o cliente e também para a região e para a cidade. A maioria está há mais de 10 anos. A pizza tem uma massa fenomenal e um recheio muito bem cozido. O sabor é realmente muito bom. O lugar é bonito e agradável e também é arejado, se você se sentar nas mesas próximas à pista. Cuidado para não passar frio. O som é muito agradável, a música ambiente que toca é numa intensidade ótima e a escolha das músicas é muito apropriada. Possui o bacon e calabresa mais bem preparados que já comi em pizzarias em Brasília.

Cons: recentemente eles abriram para rodízio e tive a sensação de que mudaram fornecedores de alguns alimentos utilizados na produção dos recheios. Isso mudou o resultado final para pior em relação às outras 5 vezes que fui lá. O preço pode ser relativamente caro para quem tá acostumado a comprar pizzas mais baratas, mas a pizza é consideravelmente melhor, portanto entre as pizzas melhores ele está razoavelmente bem posicionado, sendo um bom custo benefício. Quem senta nas mesas próximas da área verde do SCLS tem pouca iluminação e faz calor. A cerveja poderia ser mais gelada, mas é o padrão de comércios que não são especializados nisso. Os copos já estão muito arranhados pela ação dos anos de abrasivos. Para os mais sensíveis isso pode ser algo negativo, mas não vi sujeira em utensílios. As mesas sim poderiam ter as toalhas trocadas entre cada cliente - Já precisei pedir para trocar a toalha, o que foi feito com...

Pedimos pizza no Pizzaiolo, porque já tínhamos comido lá uma vez e gostamos muito da pizza Escarola. Primeiro meu namorado ligou. Como na página do restaurante não tem o preço, pedimos para que nos falasse o preço do que estávamos pedindo, porque afinal, temos o direito de saber os preços e decidir a partir destes se ia ser só uma pizza salgada ou uma doce também.

O moço do outro lado da linha simplesmente DESLIGOU o telefone sem dizer nada no meio do pedido.

Liguei novamente. Disse que estávamos fazendo um pedido. O moço foi extremamente grosso e me respondeu que “Na verdade ele [meu namorado] não estava fazendo um pedido mas sim pedindo o preço.” - “Estávamos fazendo um pedido sim”, eu respondi e retomei onde tínhamos parado. Perguntei novamente o preço da pizza doce, e depois decidi só levar a salgada mesmo.

No final ele perguntou como seria o pagamento. Eu disse: “Em dinheiro.” Ele: “Vai precisar de troco?” Eu disse que sim. Ele perguntou para quanto. Respondi: “Para 100.” Ele disse: “Não temos. Vai ter que ser cartão. Débito ou crédito não aceitamos vale alimentação.” Eu disse no débito e desliguei.

Achei de uma profunda falta de profissionalismo e mais ainda de educação, nos transpassando uma imagem de falta de consideração e preconceito com a clientela, a forma como ele nos tratou. Nunca mais eu piso nessa pizzaria nem faço mais pedido nenhum. Faço questão de passar para todos os nossos amigos e familiares também evitarem essa pizzaria. Chega passou nosso apetite, só insistimos porque não conhecemos outro lugar que sirva pizza de escarola.

Detalhe: Moramos na Asa Sul, pertinho da pizzaria e mesmo assim o moço disse que a entrega demoraria entre 40-60 minutos. Na verdade pelo menos a pizza...

Minha família frequenta o pizzaiolo há mais de 20 anos e hoje compramos uma pizza para comer em casa que veio fria. Ligamos para avisar sobre o erro e ficamos surpresos com tamanha grosseria do gerente que disse que não importa a quanto tempo somos clientes e que não importa se a pizza veio fria, não era problema dele. Ainda disse que se quisesse que fosse procurar resolver em outro lugar. Por fim desligou o telefone na minha cara. Fiquei chocada. Agora sei porque o restaurante fica tão vazio. Após quase 30 anos estamos deixando de frequentar o restaurante da pior maneira possível. Parabéns aos...