Pizzaria e Restaurante Brunella — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

I feel really sorry to write this, but I truely do not reccomend their pizza to anyone who eats normal food. I ordered margherita- they send me a pizza with the tomateos and olives... Cheese they use... is not even a cheese- disgusting. If this pizza was served in Europe, they would have to close the local. Ps. I paid for guarana, they the did not send ofc. After calling and sending a message on whatsapp, they never answered. I ate just a piece. I spend my money, time ( they were late) and the pizza went to trash....

Comida boa. Porém de 1 ano para cá o atendimento que era ótimo se tornou uns dos piores do lago norte. Cheguei hoje para comer, esperei 16 minutos para ver se alguém ia me notar e trazer o cardápio. E nada. Levantei e fiz o pedido, e com certeza não vou pagar os 10%. Terceira vez que isso acontece em pouco tempo.

Uma hora a gente desiste do lugar. Mesmo a comida sendo saborosa. Pois só comida boa tem em um tanto de lugar. A questão é a experiência desde a chegada até a saída do cliente, além da comida. Esse trato o restaurante perdeu. Malho na academia do Deck, e uns dias atrás cheguei, esperei bastante, com uma roupa simples de academia.

Outra pessoa muito bem vestida chegou, foi atendida, o prato dela chegou, e eu nem havia sido atendido ainda. Eu me levantei e fui comer no peixe na rede. Meus funcionários trabalham muito bem vestidos, com o dress code que eu imponho. Eu ando, diariamente, de roupas simples e confortáveis. Algumas coisas chegam a ser até engraçadas. Tive que fazer também essa observação. Sou cliente há 5 anos. O meu desejo é que a empresa corrija o que é preciso e cresça. Eu poderia simplesmente não voltar, e também não avaliar ou falar nada. Como faço...

Minha visita não foi satisfatória e gostaria de compartilhar com vocês os motivos pelos quais estou insatisfeito. Primeiramente, gostaria de ressaltar a demora no atendimento do garçom. Apesar do restaurante não estar lotado e ter poucos clientes sendo atendidos, tive que esperar bastante tempo para que alguém viesse até a minha mesa. Isso foi bastante frustrante e me deixou desconfortável. Isso tudo com uma criança pequena ainda foi mais mais complicado ainda. Além disso, a comida demorou para ficar pronta, e ainda veio fria, o que me surpreendeu, pois o restaurante não estava cheio, quando a comida finalmente chegou, fiquei decepcionado com a quantidade servida no prato. Considerando o preço que paguei, esperava uma porção mais generosa. Falando em preço, gostaria de mencionar que achei o valor bastante elevado. No entanto, devo mencionar que o tempero da carne estava muito bom, e o ponto da carne estava maravilhoso. Foi o único ponto positivo que consegui encontrar em minha experiência no restaurante. No geral, fiquei bastante insatisfeito com a minha...