Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Hoje tive o desprazer de ter a minha pior experiência com a rede Outback (no Brasil). Primeiramente nossa mesa foi atendida por um garçom completamente desatento e desinteressado. Demora pra receber a bebida, depois cerca de 30 minutos pra receber o molho de chocolate que acompanha o pão. Estávamos em 3 pessoas e fizemos o pedido. O meu prato veio errado e sem acompanhamento. Até para reclamar foi demorado, pq segundo mesmo o garçom disse, ele estava muito ocupada numa outra mesa. Levaram o pedido errado e disseram que providenciariam o correto. Nisto se passaram mais uns 40 minutos e meu pedido não veio. Não estávamos conseguindo nem pedir o refil da bebida. Um funcionário, muito atencioso e educado, tentou contornar a situação. Mas infelizmente não conseguiu, pq a simpatia dele não foi suficiente pra resolver a desorganização do salão e da cozinha. Enfim, as outras pessoas da mesa terminaram a refeição e eu não consegui comer . Cerca de 20 minutos após pedir a conta, este mesmo funcionário muito simpático e educado veio trazer meu pedido. Mas recusei e insisti em pagar a conta, pois a finalidade era jantar com minha família e este objetivo foi alcançado. Paguei e na saída, este mesmo funcionário simpático e atencioso nos entregou meu pedido pra levar pra casa - como cortesia da casa. Acabei aceitando por consideração ao esforço dele de contornar - mas não era sobre matar a fome. O objetivo era ter um momento agradável e relaxante com minha família e a loja Outback do Iguatemi DF conseguiu estragar este momento do meu sábado a noite. O que era pra ser agradável, se transformou em momento de transtorno...

Poucas vezes vi um lugar que se diz família tão mal preparado para receber crianças. Fomos em um domingo à noite e avisaram que tinha fila de espera. Depois de uns 20 min entramos. Você espera que em um local com fila de espera, o ambiente esteja lotado certo? Não no Outback. Quando entramos vimos várias mesas vazias, podíamos até ter escolhido. Pedimos as bebidas. Trouxeram as dos adultos e a criança ficou sem a dela. Tivemos que pedir ainda mais duas vezes até conseguir que trouxessem a água da criança. Aí trouxeram um copo de vidro pesadíssimo, disseram que estavam sem o copo infantil. Até repartição pública tem copo de plástico, mas o Outback onde dificilmente você paga menos de 200 reais não! Veio a comida, novamente trouxeram os talheres dos adultos e não o da criança. Pedimos o talher pra criança e ficamos aguardando enquanto a comida esfriava. O atendente trouxe um talher de adulto e já diz "só temos esse" antes que falássemos qualquer coisa. Obviamente, com um talher enorme até para adultos, a criança pequena não pode comer sozinha e teve que ser alimentada. Diante disso, e já imaginando o desgaste ao pedir qualquer outra coisa, decidimos ir embora. Só não dei nota um pelo balão e o desenho que a criança ganhou da recepção ao entrarmos. Foi a única...

My favorite steakhouse, perfect for happy hour time with lots of delicious appetizers and great cocktails. The lunch menu is also quite good, where you can get a starter and a main for the same price. My only tip is, if you don’t want your steak to bleed, you have to ask it to be well done. Unfortunately, even so, the meat is still red from the inside. Awesome...