Quanto Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Nunca fui tratado com tanto desrespeito em nenhum estabelecimento que frequentei, em nenhum lugar do mundo. Repito: nunca. Hoje, após consumir R$ 98,01 (3 águas Prata com gás + 1 suco de abacaxi + 1 café passado grande + 1 cheese cake mineira + 1 vegano) fui "convidado" a desocupar a mesa na qual eu estava e me retirar do café, pois haveria o lançamento de um livro e não havia outro lugar onde eu pudesse sentar. Saí e terminei sentado no meio fio a reunião/ligação na qual estava. Desrespeito, grosseria, despreparo, arrogância... é isso que o Quanto Café significa. Até hoje, 27-abr-2022, fui um bom cliente. Frequentei o local 2-3 vezes por semana por um bom tempo. Sempre com um bom ticket. Até plantinhas (várias) comprei. Recomendo ficarem longe do local. É nos detalhes que o descaso e o desrespeito se revelam.

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Quanto à resposta abaixo postada pela equipe do Quanto Café:

Não foi assim. Vamos aos fatos. Foi assim: Eu passei boa parte da tarde no café, trabalhando e consumindo. Das 14:30 às 18:45, aproximadamente. Por volta das 18:25, eu estava trabalhando (de fato), em uma reunião online. Fui então abordado por uma moça que se identificou como sendo do Quanto e disse: "Eu sou daqui do café e o senhor terá que sair da mesa, pois teremos um evento, a mesa está reservada". Obviamente, fiquei incomodado por ser interrompido e ter que sair. No mínimo, eu esperaria ter sido avisado antes que a mesa estava reservada a partir de um certo horário. Não havia nenhuma indicação disso, nenhuma informação. Ao mesmo tempo em que me desculpava com as pessoas na reunião, disse à moça que me abordou e ao rapaz que a acompanhava (que supostamente era do evento) que estava no meio de uma atividade, perguntei o que eu deveria fazer. Não tive resposta. Uma cliente, em outra mesa, que estava ciente do evento (imagino que estivesse lá para isso) notou meu desconforto e veio até mim, perguntando se eu gostaria de sentar na mesa com ela e sua amiga. Agradeci e disse que ela era muito gentil. Em tempo, ninguém do café veio com uma alternativa. Perguntei a um dos atendentes (sempre muito gentis em todas as ocasiões que fui aí) se teria uma mesa onde eu poderia sentar. Ele foi claro: todas as mesas estão ocupadas, não há outro lugar para o senhor ir. De imediato, pedi a conta. Obviamente, irritado. Paguei a conta para o atendente enquanto tentava continuar com a reunião e me desculpava com as pessoas com as quais tinha agendado há semanas de falar. Dirigi-me aos atendentes e, imagino, ao "André" (não sei o nome do gerente) e disse que eu era um bom cliente e que era um absurdo isso acontecer, que estava super decepcionado e que tinham perdido um cliente. O gerente ou responsável pelo café, imagino que seja o "André", chamou-me para a área das "plantinhas", pediu desculpas e me disse "ela passou por cim de mim, foi lá sem eu saber" - imagino que estivesse se referindo a pessoa que me abordou na mesa. Não foi oferecido nenhum lugar para eu sentar, nenhuma opção. Repito: não foi oferecido um lugar. Eu já havia perguntado a respeito ao atendente. Eu, tentando continuar a reunião online e obviamente irritado, disse ao "André"" que aquilo era (i) "ridículo, absurdo, grosseiro" e que (ii) passaria a não recomendar o Quanto Café, comentaria a minha péssima experiência e o descaso com quem conheço. Em nenhum momento realizei nenhum ataque à equipe - o que você escreveu não condiz com a verdade. Nunca. Jamais. Se fui ríspido com o "André" peço sinceras desculpas a ele, que foi educado embora sem solução e sem poder de resolver a situação. O fato é que fui chamado a sair da mesa, perguntei se haveria outra, fui informado que não, paguei, fiquei irritado, nenhuma solução foi oferecida. Continuo achando: ridículo, absurdo, grosseiro. Deixo a sugestão: na próxima vez que isso acontecer com algum cliente, primeiro arranjem uma mesa para a pessoa, antes de pedir que sai...

Eu fui conhecer no dia 16/09 com o meu namorado, pedimos dois cappuccinos veganos. Comentamos com o atendente que o café do cappuccino estava muito forte e que poderia ser mais suave... Fomos embora e depois de 10 minutos, passando pela Asa Sul começamos a passar mal, estávamos indo para um almoço em família no Gama, fomos da Asa Sul até o Gama vomitando e só vinha o gosto do café forte, um gosto de café verde e azedo. A noite ligamos para o café para comentar o que tinha acontecido. Verificaram os lotes tanto do café quanto do leite vegetal e não tinha nada vencido ou estragado. A moça que atendeu a ligação falou que o problema não era o cappuccino e que deveria ser algo que comemos antes. Havíamos tomado café da manhã normal e em casa preparado por nós, não comemos nada que seja diferente além do cappuccino.

Além de ser o cappuccino vegano mais caro que paguei em Brasília foi o mais intragável e me rendeu gorfadas pela EPIA. Muito triste você ligar no lugar para perguntar se aconteceu algo e não receber nenhum apoio ou empatia e escutar um: o problema não é aqui, vocês provavelmente comeram algo fora daqui e...

Very nice cafe with a beautiful park view and nice breezes. The coffee, tea and food was excellent. But the thing we like best was the service. Our waitress, Fernanda was extremely helpful and trying to communicate to us since we don't speak Portuguese. The Wi-Fi was excellent at 400 / 40. The tables are slightly high but it's not bad. We will definitely...