Restaurante Roma — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

For locals, this place has special historic value, since it's the oldest continuously active restaurant in town. Founded by an Italian immigrant in 1960, It's run by the second owner since 1964, retaining most of the staff. So don't be surprised if you find your waiter oddly engaging: they happen to know many of their guests well and are used to interact with them. The parmigiana (either tenderloin or chicken) is still unbeatable - probably the best you'll ever have! For a Mafia-style privacy experience, sit near the water fountain and have the maitre turn it on, so that the water flow sound muffles the content of your conversation, preventing guests in other tables from prying into your personal matters 😉. If you choose to do so, congrats: you just blended in as an authentic...

Fui hoje pra conhecer e achei a lasanha mais ou menos (mais pra menos), os preços bem altos e o serviço.. o serviço foi simplesmente um verdadeiro fiasco, do início ao fim! Está certamente no top 3 piores serviços de todos os restaurantes que já fui.

Comecei incomodada com a desorganização dos garçons, em especial um que interrompeu a nossa conversa umas 20x, no mínimo (literalmente), num intervalo de uns 90 min que estivemos lá. Interrupções inconvenientes, sem pedir licença, esbarrando nas pessoas, com o corpo inteiro no meio de 2 pessoas que estavam conversando, servindo bebida pra uma pessoa enquanto esfregava o braço na cara de outra, enfim. Minha lasanha chegou e tomei uma cotovelada do garçom ao ser servida, enquanto a manga do uniforme dele encostava na nossa refeição. Enfim, um caos mesmo, me senti no episódio da turma do Chaves no cinema, onde o garçom era o Chaves atrapalhando a gente a assistir o filme.

Eu e uma amiga decidimos não pagar a taxa de serviço, pq realmente não gostamos nenhum pouco. Educadamente pedimos a conta e informamos ao garçom que não gostaríamos de pagar o serviço. A conta levou 25 min pra chegar. Uma das comandas continha apenas uma jarra de suco no valor de 20 reais, com 2 reais de serviço (as refeições estavam lançadas em outra comanda). Reforcei que não queríamos pagar o serviço e pasmem, o garçom tirou uma nota de 2 reais do bolso, jogou na minha frente e disse que ele mesmo pagaria pra mim. Retruquei dizendo que aquilo era um absurdo, que ele estava me constrangendo a pagar por um serviço que é opcional e que eu havia escolhido não pagar pq não gostei do atendimento, e não pelo valor.

Fomos direcionadas ao caixa, pq os garçons não têm autorização para excluir a taxa de serviço da conta (oi?). No caixa, novamente: sem autorização para excluir o valor do serviço da conta, a atendente teve que chamar o gerente para realizar a exclusão e poder nos liberar. E não, o gerente não perguntou o motivo de termos optado pelo não pagamento do serviço.

Enfim, fiquei realmente impressionada com a total falta de noção de todo mundo naquele lugar. Não...

O Roma é um restaurante simples, com bom atendimento, mas o cardápio é mal montado e o preço é alto para o que oferece. Fui com a família conhecer o Roma em um almoço de sábado. Fomos eu, a esposa e nosso filho de 7 anos. A ideia era pedir um parmegiana de frango e um prato infantil. O problema começou na escolha dos pratos. O cardápio é bem extenso, tem muitas opções de pratos individuais e para duas pessoas, mas, no nosso caso, não adiantou muito. Foi muito complicado escolher. Pra começar, não tinha um prato para criança! Coisa inadmissível para um restaurante para família. Tudo bem! Eu já tava lá mesmo, de espírito aberto, tomando o vinho da casa (que eu não recomendo), então fui estudar aquelas "mil" opções do cardápio. Como meu filho não come parmegiana, procurei por um prato individual com filé, fritas e arroz.... Achei o prato, mas aí vem o outro problema: só tinha pra duas pessoas!!!!! OK, resolvemos pedir o filé para duas pessoas e um parmegiana individual de frango.... Que nada! Tinha o parmigiana individual de filé, mas o de frango, só pra duas pessoas!!!! Conversei com o garçom e ele, muito gentilmente, depois de conversar com o gerente, me disse que eles poderiam fazer um parmegiana individual de frango mas que iriam cobrar o preço do individual de filé. Como a jarra de vinho ainda estava na metade e meu filho morrendo de fome, aceitei a proposta. Acho que em menos de 10min, o nosso pedido chegou. Os pratos eram bem simples, as porções suficientes, nada de fartura, e o gosto era apenas razoável. Não valiam os mais de R$ 180 cobrados (isso só o preço dos dois pratos, fora os 10% e as bebidas). O custo-benefício foi muito ruim. A parte positiva ficou por conta do atendimento, os garçons foram muito atenciosos e nos...