Açaí Concept Real da Torre | Recife — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Fiquei muito decepcionada, gostava de uma franquia Concept que não funciona mais, daí fui provar essa de Recife, esperando a mesma qualidade, porém fui surpreendida negativamente. O açaí está horrível, com pedaços de gelo, o sabor é muito diferente de sabor de açaí, parece até azedo. O leite em pó era horrível, o creme de tapioca que antes tinha bolinhas no meio, é só um creme sem gosto igual ao creme de leite em pó, sem textura e sabor. Vendem “Nutella” como adicional, mas na verdade é um creme de avelã de qualidade baixíssima e com gosto hidrogenado. Esperava um açaí no padrão que eu estava acostumada, mas fui surpreendida com o pior açaí que já...

Estava com meu cachorro, não há placa de proibição de entrada de animais e o gerente pediu para eu me retirar da loja. Fui atendido fora da loja. Quando falei para eles colocarem uma placa avisando, pasmem: ele disse que não é necessário, outro cliente disse que eu estava certo, mas ele tem dificuldade de aceitar erros! O gerente de lá precisa de uma aula de código de defesa do consumidor! Sem mais, o conceito da loja produtos do Amazonas caiu no conceito ao não permitir um Shitzu não entrar na loja, que não tem...

Péssima experiência. Pedido não chegou e estava como entregue. Ligo milhões de vezes pra o atendente atender, ele diz que o motoqueiro voltou com a entrega pq não achou o destino e me informa que irá pedir pra ele retornar. Logo depois cancelam meu pedido. Muito chateada e não indico. Gostaria de um atendimento mais verdadeiro. Amo o concept mas esse será o que não irei...