Bercy Madalena — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Estive com algumas colegas no Bercy Madalena na última quarta dia 10, e o atendimento para conosco não foi bom!

A garçonete cujo nome não me recordo, mas a princípio era morena, baixa, não focou em nos atender em alguns momentos. Perto de nossa mesa, tinha uma mesa redonda com 5 homens e era perceptível que ela conhecia eles e vice versa, onde ela passava longos minutos conversando com eles e esquecendo das demais mesas.

Por muitas vezes, minhas colegas e eu acenávamos para ver se alguém nos via quando íamos pedir, em alguns momentos, quem acabou percebendo nossos sinais foi um rapaz de preto que ficava próximo à entrada e outro rapaz de gravata rosa.

Essa garçonete às vezes sumia do salão por um bom tempo e ao retornar, parecia estar comendo algo, o que nos deixou desconfortáveis.

É lamentável e bastante frustrante perceber que ela se comporta dessa forma, deixando outras mesas esperando enquanto dá atenção exclusiva a quem ela já conhece. A gente vai esperando ser bem tratada como qualquer cliente, e infelizmente não foi o que aconteceu.

Em compensação, os pratos estavam caprichados e chegaram até rápido, considerando que o restaurante estava cheio.

Sentamos numa mesa perto de um jardim que fica do lado de fora, e a casinha é realmente muito charmosa...

Já fui algumas vezes na unidade da Madalena, e devido a terrível experiência na última vez que fui achei necessário deixar esse comentário com um mínimo de esperança que esse restaurante tenha alguma responsabilidade com todos os clientes, antes de iniciar quero deixar claro que a comida é boa mas o atendimento é péssimo (garçons precisam de um treinamento urgente), a garçonete que me atendeu na última vez que fui agia em total desrespeito ao cliente até limpando a mesa era um descontrole sem explicação, totalmente agitada e sem o menor profissionalismo, ainda emitia comentários atravessando-se na conversa com minha esposa, falta adjetivos para caracterizar essa péssima profissional. E essa não é a primeira vez que o atendimento é ruim, fui em outra ocasião com várias pessoas da minha família e também foi péssimo o atendimento. E o restaurante favorece esse comportamento pois os garçons além de tudo não se identificam e não tem...

Os crepes são bons, mas apenas bons. As saladas é que são o verdadeiro carro-chefe da casa. Sim, não é barato. Sim, as saladas poderiam custar um pouco menos para fidelizar melhor o cliente, mas a proposta do Bercy é de ser "meio chique" assim mesmo. Pelo menos, você tem a certeza que a salada vem sempre boa e grande. Em outros lugares, às vezes a salada é equivalente, mas com metade do tamanho. Cada salada aqui é uma verdadeira refeição. Esta unidade da Madalena talvez seja a menor das filiais, fisicamente falando, o espaço é visivelmente menor, não tem aquele jeitão de casa que tem nas outras unidades, mas é confortável mesmo assim. Há várias opções veganas e...