Armazém 04 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu tive a infelicidade de experimentar a pior experiência de atendimento em um restaurante no Rio de Janeiro, específicamente no Armazém ZERO4. No último domingo, 04 de maio de 2025, por volta das 14h, eu e meus amigos chegamos ao restaurante e nos sentamos à mesa 006. Fomos atendidos por um garçom que usava óculos e tinha cavanhaque.

Após fazer nossos pedidos e solicitar bebidas, notamos que a comida não estava sendo entregue. De repente, um dos pratos chegou e os outros dois foram entregues à mesa errada, que havia sido ocupada muito tempo depois. Eu me senti indignado e me dirigi ao balcão para relatar o incidente. O funcionário responsável pediu à cozinha para preparar rapidamente os nossos pratos.

Ao questionar o garçom, ele afirmou que o erro havia sido cometido por outra pessoa. Eu informei que havia desistido de almoçar e que apenas um dos pratos deveria ser preparado. Ao retornar à mesa, a funcionária que havia entregue o prato à mesa errada tentou me convencer de que não havia ocorrido um erro e que era uma situação normal. O garçom que nos atendeu também apresentou a mesma explicação.

Eu perguntei se era normal que o restaurante entregasse apenas um prato e que os outros dois clientes ficassem assistindo o outro degustar a comida. Ele admitiu que não era normal. Cerca de 15 minutos depois, o garçom entregou as duas refeições, apesar de eu ter cancelado meu pedido. Eu recusei a comida.

A experiência gastronômica descrita pelos meus amigos foi extremamente negativa. Em nenhum momento, o responsável pelo restaurante se aproximou de nós para se desculpar ou oferecer uma solução. O mal atendimento foi evidente e a comida foi insossa e sofrível.

Por essa razão, não recomendo o Armazém ZERO4. O atendimento foi péssimo e a comida não atendeu às...

O ponto positivo é que a comida estava gostosa e o local é agradável, em compensação o atendimento deixou muito a desejar. Assim que sentei a mesa dei um "boa tarde" pra uma das garçonetes com cara de quem estava trabalhando de má vontade e fui ignorado. Mesmo sem o restaurante estar cheio ainda demorou mais de uma hora pra comida chegar, e quando chegou um dos pratos estava errado e faltou o pedido de uma das pessoas da mesa, a garçonete ainda perguntou: "Oq foi q vc pediu mesmo?". Inacreditável, após já ter esperado 1hr tive que esperar mais por volta de 20 min pra fazerem meu prato. Como se não bastasse começaram a lavar o chão e a tacar desinfetante com cheiro forte do meu lado pra lavar a calçada enquanto nós estávamos comendo. Optei em não pagar os 10% da taxa de serviço por motivos óbvios, além de ficarem me questionado o motivo parecia q o assunto iria virar uma discussão. Eu estava tendo um dia ótimo até escolher esse...

Chegamos não havia nenhuma apresentação, no final, quando já estávamos indo embora, simplesmente incluíram duas cobranças de Couvert artístico, R$10 cada. Chamei o atendente e sinalizei o erro e que não concordava com a cobrança. Ele argumentou que não era obrigatório e na hora de passar o cartão tirou somente um Couvert… mais uma vez avisei que ainda estava errado e ele imediatamente fingiu que não ouviu, deu meia volta e SUMIU! 😳 Bizarro que estava sentava bem afastada da calçada, o som que dava pra ouvir era um CAOS, mistura de vários sons altos, de todos os lado (tipo Feira de São Cristóvão) e ainda assim, empurram R$10 por pessoa. Absurdo!

Nosso pedido demorou bastante para chegar.

Banheiro feminino com privada entupida e com dejetos quase transbordando a latrina. Insalubre 💀.

Tem muitos bares ao redor aqui na Prainha, porém, esse não foi uma boa experiência. Não voltaria...