Bodega do Sal — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A visita ao bar "Da Pedra" no Rio de Janeiro foi lamentavelmente marcada por um incidente que prejudicou significativamente a minha experiência no estabelecimento. É com pesar que relato o ocorrido.

Ao chegar à entrada do bar, deparei-me com um segurança conhecido como "Pardo", cujo comportamento desde o início deixou muito a desejar. Sua falta de paciência e notável inabilidade em lidar com os clientes de forma educada e respeitosa foram manifestas.

Inicialmente, negou minha entrada, alegando que o bar estava lotado. Em virtude disso, questionei se a mesma regra se aplicava aos convidados do meu amigo, que estava celebrando aniversário no local. Minha pergunta tinha o único intuito de esclarecer o motivo da negação, já que eu havia entendido que uma reserva havia sido feita para um número específico de convidados no setor destinado à comemoração. Não buscava tratamento privilegiado, apenas um entendimento mais claro. O fato é que a comunicação com o segurança se mostrou extremamente difícil desde o princípio, como se falássemos línguas diferentes. Sua impaciência surgiu imediatamente, respondendo de forma ríspida a todas as minhas tentativas de me comunicar com ele. Eu tinha apenas uma dúvida, a qual queria sanar de forma a evitar mal-entendidos. Uma resposta minimamente educada teria sido suficiente. Entretanto, o segurança adotou persistentemente uma postura desagradável, afirmando que eu seria o último a entrar, independentemente de quem eu fosse, e que eu deveria esperar. Mais uma vez, enfatizo que não buscava privilégios, apenas clarificação.

Ao questionar o segurança sobre sua postura rude e desrespeitosa, a situação rapidamente se deteriorou. O segurança, longe de se acalmar, optou por uma abordagem agressiva, chegando a aproximar sua mão do meu rosto, de maneira ameaçadora, como se fosse me bater, e elevar o tom de voz, proferindo toda sorte de insultos contra mim. Xingamentos, como o termo pejorativo "zé ruela", foram direcionados a mim, criando um ambiente de tensão e insegurança imediatos.

O ápice da situação ocorreu quando o gerente do bar, identificado como Lucas, chegou para supostamente intervir. Surpreendentemente, o gerente não demonstrou interesse em ouvir minha versão dos eventos, optando por aceitar prontamente o que fora dito pelo segurança. A recusa em considerar meu relato e a decisão de negar minha entrada foram extremamente desapontadoras e injustas.

É inadmissível que um estabelecimento comercial, cujo sucesso depende da satisfação e bem-estar dos que visitam o local, permita que seus funcionários naturalizem comportamentos tão agressivos e desrespeitosos justamente para com seus clientes. Além disso, é alarmante que a gestão do estabelecimento tenha, de pronto, apoiado o comportamento do segurança sem sequer ouvir o cliente ou dispor-se a ponderar sobre as implicações que aquela dinâmica poderia ter para a segurança física das pessoas ali presentes, ou mesmo para reputação do bar.

Para resumir tudo, minha experiência no bar "Da Pedra" foi profundamente decepcionante e perturbadora. O comportamento do segurança e a reação da gerência evidenciaram uma falta de profissionalismo e compromisso com o bem-estar dos clientes que não pode ser ignorada. É essencial que estabelecimentos como este reavaliem suas práticas de contratação, treinamento de pessoal e abordagem ao atendimento ao cliente para evitar futuros incidentes tão...

This is a ghetto place intent on scamming tourists as per usual, with a drink credit system where you order first and pay later...which only makes sense if they want to up-bill you. To make matters worse I was punched in the face by some random Brazilian which left a cut on my forehead and of course, they did absolutely nothing. Why...

Fomos conhecer o lugar, e experimentar o petisco concorrente. Nos deparamos com um lugar extremamente bonito, limpo e de muito bom gosto. Lugar aconchegante, com muitos detalhes e história. No dia q fomos, tinha uma apresentação de jazz. Confesso q não sou fã, mas também não desagradou. O único detalhe, é o som alto q faz com q vc fale mais alto q o necessário para ser ouvido. Também tinha uma pessoa, se não me engano no caixa, q parecia estar com sono, e com a cara amarrada, cujo nome Camila, não parecia muito amistosa com os clientes. Parecia estar ali, sem vontade. Independente disso, voltarei mais vezes. O bolinho de sardinha com pesto de coentro, muito saboroso!!! Valeu...