Bacio di Latte - Village Mall (Quiosque) — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Seguindo a recomendação de uma amiga, escolhemos tomar um sorvete como sobremesa no Bacio di Latte. Confesso que ao chegar no local, que estava lotadíssimo, dei uma desanimada olhando sabores e conceitos que estava achando bem similares a outras sorveterias e gelaterias que conheço no RJ. Estava decidido a ir para outra loja e tomar um Frozen Yogurt com blueberry, mas foi aí que resolvi pedir uma provinha... E PRONTO, VOCÊ QUER TUDO!

Os atendentes estavam muito prestativos e provei uns 10 sabores para decidir quais que ia escolher. Realmente nem lembro quais que escolhi, mas recomendo todos que provei, menos o de iogurte com frutas vermelhas, que achei bem sem graça. O preço é alto, valor um pouco acima de outras gelaterias e sorveterias gourmet mas...

Moro em São Paulo. Conheço os deliciosos sorvetes da marca. Sou fã, inclusive acompanho pelo Instagram, porém tive uma experiência de atendimento péssima no início de janeiro de 2022 no quiosque do Village Mall no Rio de Janeiro. A atendente foi grosseira quando disse que não entendi, "virou os olhos" tipo ... que saco! Perguntei duas vezes sobre os sabores e combinações, pois não estava entendendo, ela me mandou olhar a placa, não abriu a boca, parecia que não via a hora de fechar e ir embora. É preciso unificar e padronizar o atendimento em todos os pontos da marca, em...

Péssimo atendimento. Em todas outras unidades que já frequentei os atendentes informam sobre a possibilidade de adicional de creme pistache ou avelã e crocantes, nessa ninguém perguntou nada sobre adicional. Como eu já sabia da existência, sinalizei que gostaria. Fui surpreendida no momento da montagem com o creme de avelã. A unidade simplesmente não oferece a opção de creme de pistache para ciochinno em copo. As atendentes só ficam conversando entre si e não informam nada. Até esqueceram de inserir os crocantes pagos como adicional. Fui no...