Olivo Villaggio: Massas, Carnes, Vinhos, Restaurante Italiano em Rio de Janeiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pessima estive no local só de entrar estava o gerente jean sentado na recepção conversando com a recepcionista aonde tive um péssimo atendimento aonde eu mesma tive q escolher meu lugar pq ela deu as costas e saio e depois q olhei pra trás estava os dois falando de mim e rindo. Certeza por ser uma menina mais nova está com meu namorado q é bem mais velho. Os dois garçom E a menina q atendeu a gente muito educada única pessoa q se salva. Depois estava o gerente jean e às garçonete conversando de costa para todos os cliente da parte de fora do restaurante. Aonde minha taça é a do meu namorado estava vazia. Achava q ele era rapaz q servia o vinho e chamei duas vezes na segunda ele Olhou pq na primeira o papo estava tão bom q nem se deu conta q a gente estava a mais de 45 minutos sem nosso prato principal e nossas taça vazia. Ele falou q n iria colocar pq era gerente e n servia. Mais engraçado pra conversar de costa para o salão podia. Veio uma menina muito simpática e colocou o vinho. Vim aqui pela primeira vez e será a última péssimo n os garçom mais sim o gerente q depois ficou de conversar falando aos garçom o q tinha acontecido e rindo da minha cara. Ele é uma recepcionista de trança de verdade agora entendo pq a mesa ao lado também estava reclamando do atendimento. Jean precisa pegar umas aulas em outros restaurantes acredito q na minha visão ele como gerente deveria está de olho no salão e não de risadinha de costa fofocando com garçom. Se fosse reunião tudo bem mais rindo de besteira sem atenção se o gerente está assim o q esperar dos Outro? Parabéns Douglas, ramon, e Andreina. Atendimento deles ótimo ela que saiu da rodinha e veio Colocar vinho q já estava a mais de 10 minutos sem. Beatriz amor por favor seja mais educada vc está na recepção sorria para o cliente perh mesa para quantas pessoas n der a a costas para o cliente e deixe ele escolher o lugar a gente cliente já é pego pela recepção até pq uma recepção boa vc se sente a vontade e com Confiança no local. Péssimo gerente jean vc de verdade está sendo uma piada aqui. Falta de preparo acho q merecia um treinamento ele tempo todo quando n tá sentado conversando na recepção de Costa e aqui na porta de costa para o cliente conversando com os garçom e de costa para os clientes. Se ele está de costa imagine o garçom né. N irei voltar e sempre q alguém falar Vou falar pra n ir pq foi péssimo pior é o...

Vim aqui relatar a infeliz experiência e decepção vivenciada no restaurante.  Na última sexta, 01/08, eu estava no restaurante e pedi um prato executivo ( rabada). Assim que chegou eu coloquei pimenta tabaco em grande quantidade e comecei a comer. Minha comida estava fria (a primeira decepção além da demora o prato veio frio) então chamei o garçom e pedi pra esquentar.  Em pouco tempo o gerente volta com o prato, porém a apresentação estava diferente e imediatamente eu disse: esse prato não é o meu ( inclusive conferi com a foto que havia tirado). O gerente então me disse que eles refizeram o prato que era procedimento quando alguém pedia pra voltar.  Ótimo então, agradeci e esse prato estava bem quente.  Para a minha surpresa o meu primeiro prato voltou a mesa para outra pessoa que havia pedido a mesma opção que eu, e ela percebeu porque a carne estava cheia de pimenta.  Foi uma situação desagradável para nós duas, um restaurante desse porte pegar um prato comido e servir ou servir outra pessoa com os restos de outra cliente.  Para piorar a situação, a pessoa era alérgica a pimenta. Foi um constrangimento tão grande que tanto eu, quanto ela fomos embora do restaurante decepcionadas e sem acreditar em tamanha falta de responsabilidade do local. Pegar o prato comido, cuspido, babado e entregar para outra cliente é uma situação inadmissível que vai além da falta de cuidado com o cliente, é questão de saúde e higiene. Totalmente desapontada e horrorizada com o ocorrido. Além de todo o ocorrido, o gerente não fez nada, enviei mensagens por todos os canais de comunicação, todos foram vistos e...

Péssimo atendimento, fui comemorar uma data especial e pedi um clericot, a bebida estava nitidamente sem gás, perguntei a atendente o que era aquilo na garrafa transparente que teriam colocado na bebida e a mesma explicou que são onde ficam as bebidas para “darem” gás a bebida, nitidamente espumante velho ou de péssima qualidade. Mesmo com minha reclamação nada foi feito, depois disso a mesma atendente nitidamente conhecia o casal da mesa ao lado onde ficou por mais de 20 minutos de costa pra gente, conversando sobre uma pizzaria com risos e em alto tom ao ponto de nós não conseguirmos conversar. O casal reclamou também que a comida deles estava sem sal, e ganhou uma sobremesa de cala boca. Eu chamei a metria da mesa, e expliquei a situação , a mesma coisa foi feito conosco, um pedido de desculpas e uma sobremesa. Com um parabéns de cala a boca! Mesmo a bebida voltando toda, pois não conseguimos beber . A comida estava Ok, mas nada espetacular para os R$508,00 que gastamos com um macarrão no queijo e uma bebida horrivel! Porchetta fina e fria! Nao volto nunca mais. Detalhe o serviço foi pago mesmo sendo um ponto...