Bahia pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pizzaria Bahia,

Sou cliente de longa data e um consumidor assíduo do galeto nos finais de semana. Sempre apreciei a qualidade do produto, mas, infelizmente, venho notando uma queda significativa no padrão culinário nos últimos tempos.

Hoje, dia 08/03/2025, fiz um pedido de galeto com observações claras: sem alho, sem cebola e bem passado. No entanto, mais uma vez, houve displicência na execução do pedido. O galeto que recebi estava cru, quase sangrando, algo inaceitável para um prato que sempre foi referência na casa.

Essa não foi a primeira vez que percebi falhas na preparação, mas hoje a situação ultrapassou todos os limites. Só não devolvi imediatamente porque o motoboy já havia ido embora, e minha esposa teve que finalizar o preparo no forno.

Deixo aqui registrada minha insatisfação. Vocês já foram sinônimo de excelência, mas, infelizmente, a qualidade atual deixa muito a desejar. Lamentável.

Atenciosamente, Haroldo....

Pedi uma parmegiana de filé mignon e, apesar de o prato ser muito bem servido em quantidade, fiquei extremamente decepcionado com a qualidade do corte. O filé era tão fino que mal lembrava um filé mignon de verdade.

Também achei estranho o garçom não perguntar o ponto da carne, mas entendi o motivo assim que chegou à mesa: a carne era tão fina que não havia como servir em outro ponto que não fosse bem passada.

Foi uma experiência lamentável e decepcionante. Acredito que o restaurante deveria repensar seriamente em oferecer esse prato nessas condições — chega a ser uma forma de enganar o cliente. Espero que revejam a forma de preparo e respeitem o que é anunciado no cardápio. Melhor seria, entregar o prato com um bom contra filé do que esse carpatio de...

Segundo pedido que faço, é que o delivery é demorado demais e sem suporte nas repstas ao clientr. Onde mencionam uma previsão de entrega de 35 a 45 minutos. Recebo a mensagem que o pedido está em rota, porém não chega e 30 minutos após receber essa mensagem, eu entro em contato com o restaurante.

Sou atendido e me respondem que vão enviar msg ao motoboy, quase 30 minutos depois eu envio mensagem dizendo que ainda não chegou e questiono sobre a entrega e continuo sem resposta.

Desta forma sou obrigado a declarar essa reclamação aqui por ser recorrente e tentar evitar que outras pessoas fiquem esperando mais de 1h30 para ter seu pedido atendido.

Pedido feito - 19h15 Mensagem que estava em rota - 19h32 Neste momento são 20h32 e ainda não chegou e não...