Baladinha Praia da Barra — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo atendimento ! Eu não volto nunca mais !!! Demoraram pra trazer um sanduíche, erraram o pedido e sequer pediram desculpas !

Eles estão com o sistema de pagamento via cartão defeituoso, sabem disso, pois a gerente informou que o mesmo problema ocorreu algumas vezes, mas mesmo com ele defeituoso seguem operando e se ocorre da máquina efetuar o débito, mas não registrar o pagamento, eles forçam o cliente a pagar uma segunda vez ! Isso sob a alegação que não há comprovante que você pagou ! Mas se você mostrar o extrato no celular com a transação efetuada, a gerente diz que é erro do aplicativo do banco e que não é problema deles... Que eles tem que ter um comprovante, mas que se você voltar lá com um extrato comprovando que foi pago duas vezes, ela garante (sem te dar qualquer comprovante) que vão devolver o dinheiro... No velho "lá garantia soy yo" !!!

Se você se recusar a pagar uma segunda vez, afirmam por tudo que há de mais sagrado que o valor vai ser estornado em até 40 minutos. Fazem você esperar lá e nesse meio tempo ficam dizendo que a culpa é sua, que o aplicativo do banco não presta e que você vai ter que pagar novamente, porque eles não tem outro sistema para confirmar que realmente houve o débito.

Com essa conduta penalizam o cliente de múltipla formas:

1. sabendo que o sistema está com problemas, seguem operando, mas se ocorrer o problema, o cliente que pague e depois tenha o transtorno de comprovar que pagou duas vezes, sem ter qualquer garantia da devolução.
2. O custo do táxi, ônibus, da gasolina, do tempo perdido, do estresse no trânsito, da exposição ao risco desnecessário de um eventual acidente ou assalto... Isso não vão querer te ressarcir !!!
3. O vexame de ter que ficar ali esperando minutos ou mais de uma hora, sob julgamento das demais pessoas;
4. O estresse de você saber que pagou algo, comprovar eletronicamente e alguém insinuar que você está enganando, mentindo ou que o aplicativo que funciona sempre na verdade não presta (com você e naquela hora)... Ou seja, que você é uma pessoa falsa !
5. Você foi lá para ter um momento bom e saiu de lá mais estressado e cansado do que antes !!!

Bem eu não volto...

Minha avaliação em uma estrela se refere a irrealidade dos 10% (serviço) que NÃO podem ser pagos juntamente a conta e sim, SOMENTE em dinheiro. Eu sinceramente nunca imaginei viver e presenciar isso em 2020. Sabemos que a cultura do povo carioca é retrograda em face as outras principais cidades do Brasil mas uma crocodilagem deste tamanho com os funcionários eu nunca imaginei em ver.

Sugeri ao Garçom o qual me atendeu para reclamar juntamente ao dono a possibilidade do mesmo disponibilizar uma maquina à parte para que se pudesse passar a gorjeta (tal modalidade é praticada em Búzios em determinados restaurantes e teve total aprovação, local onde abrange MUITO mais turistas que a Barra da Tijuca).

Sabemos que o pagamento desta taxa se da em tom de opção conforme estabelecido, mas, torna-se obrigatório o pagamento da mesma em dinheiro na atualidade que temos é de um retrocesso sem fins inimagináveis.

Detalhe que isto só acontece nesta referida unidade, visto qual frequento outras unidades e a mesma ainda se mantém com a taxa já inclusa na comanda da conta, e o pagamento sendo opcional, mas sendo pago junto à conta.

Por favor, este retrocesso é algo bizarro e sem cabimento, não sei como tal gerenciamento do restaurante autoriza a...

Frequento o balada desde que era na Érico Veríssimo em frente à cultura inglesa.

Acabei de pedir um salpicão no baladinha da Lúcio Costa. Fiquei chocada com a porção miserável que chegou na minha casa, não havia 4 colheres de sopa... (32,90) Entrei em contato com o restaurante para falar sobre minha indignação, o gerente Thales muito mal preparado tratou como se não estivesse acreditando na minha reclamação e disse que a porção era assim mesmo e que mandaria alguém vir ver para comparar. Não sou de fazer reclamações, só quando me sinto muito enganada e quando vale a pena avisar demais consumidores. Uma decepção, que pena que o Balada está se tornando mais um restaurante caro e...