Bistrô da Casa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Decepcionante! Fazia muito tempo que queria conhecer, então as expectativas eram grandes. Achava que fosse um lugar agradável com comida boa... Porém, de agradável só tinha o visual, tanto na recepção como nas mesas vc é atendido com muita má vontade. Estive lá hoje com umas amigas, feriado por causa dos BRICs e por alguma razão, mesmo estando praticamente vazio (mais da metade das mesas estavam desocupadas), a recepcionista nos fez esperar muito tempo para poder entrar. Enquanto esperávamos conversando e observando as plantas e o espaço (o lugar é realmente lindo), nos chamou a atenção sem paciência nem modos para nós avisar que já podíamos descer (faz esperar mas não sabe esperar, nos interrompeu de forma grossa, chamando de longe em lugar de se aproximar falando "com licença", inacreditável uma pessoa tão despreparada estar nessa função). Uma vez na mesa, um garçom com a mesma má vontade veio trazer o cardápio. No cardápio tinha "fondue de queijo", porém na hora de pedir falou que não tinha (poderia ter avisado assim que trouxe o cardápio, ou retirar essa parte, já que é uma folha aparte do resto do cardápio, não faz sentido entregar o cardápio com essa folha se não estão oferecendo essa opção na casa esse dia). Beleza, pedimos um antepasto que segundo o próprio cardápio servia 3 pessoas (e nós, éramos três). Em algum universo paralelo, 4 fatias de pão devem servir três pessoas. E de lá deve vir esse cardápio. Não só não dava nem uma fatia e meia pra cada, como além disso o presunto de Parma estava velho e ressecado. Foi sem dúvida alguma a minha pior experiência gastronômica do ano. E ainda cobram 12% de serviço. Resumindo: mais um lugar pretensioso na região que não atende as expectativas mínimas do que se propõe. Infelizmente, para ser bem tratado e comer bem, tem que ir até o largo do machado pelo menos. Essa região da Glória é bem decepcionante. Deixo a foto do presunto onde é possível apreciar que está ressecado, de tão velho que é. O preço por 4 fatias de pão fermentado e os acompanhamentos do antepasto é de $89. Qualquer lugar decente, cobra $30 numa entrada de bruschetta com no mínimo 2 unidades, aqui uma pessoa paga isso pra comer uma unidade e um terço. Queria ter visto as avaliações aqui no maps antes de vir. Mas acabei vendo só agora que vim fazer a minha. Claro que acabamos desistindo de almoçar, pedimos a conta e...

Desde que chegamos parecia uma casa de novela da Globo, se tocasse Pela Luz dos Olhos Teus eu iria me sentir 100% uma Dona Helena me preparando para cancelar meus compromissos na clínica e ir fazer uma caminhada na praia.

Fomos muito bem recepcionados pelos hostess e pelo garçom, tinham poucas mesas disponíveis, quando chegamos tinha apenas 3, a primeiro momento fomos atendidos pelo Gerson, mas aparentemente todos os garçons atendem todas as mesas.

Cardápio tem a opção do QR Code e físico e ainda bem, cardápio físico muito superior, vou colocar umas fotinhas dele aqui.

Ambiente muito grande, com mesas na parte externa e coberta, muita área verde, árvores, plantinhas e até alguns micos brincando no muro enquanto almoçamos, muito fresco, pelo menos quando estive. Mas não muito acessível (assim como boa parte do Rio), para acesso as mesas tem que descer escadas, para ir ao banheiro tem escadas, então se você tiver algum problema de locomoção não é o ambiente para você, mas se não tiver, perfeito. Ambiente muito bom para ir com amigos e família, comemorar algo com a galera, além disso é pet friendly,

Pedi o arroz de rabada, mesmo achando que poderia ser uma opção pesada, mas estava completamente enganado, prato muito leve e bem temperado, ponto negativo, a cerâmica que o prato vem servida é meio inimiga do usuário, muito alta para a mesa (ou a cadeira externa muito baixa que pode ser uma opção), o que dificultou um pouco para comer, tirando isso comida maravilhosa. Pedi uma mimosa para refrescar e estava maravilhosa também.

Banheiros, tanto masculino quanto femininos muito bem limpos e com produtos Granados a disposição do cliente.

12% de taxa do garçom, o que me deixou surpreso porque em BH costuma ser 10%, mas isso não se tornou um impeditivo para uma possível volta quando estiver a passeio no Rio e quem sabe até não tomar um cafezinho com a...

Experiência decepcionante, atendimento péssimo e absurda cobrança da rolha do bolo!

Fomos comemorar o aniversário da nossa filha no restaurante, por sugestão da mesma que já tinha ido e adorado.

Já na recepção começou o absurdo! Proibiram a nossa entrada com um pequeno bolo, que já nos deixou indignado, e mais ainda minha esposa advogada que conhece bem o direito do consumidor.

Pra piorar a situação, permitiram a entrada do bolo, mediante ao PAGAMENTO DA ROLHA DO BOLO, absurdo total, não podem cobrar rolha do que eles não oferecem.

Por mim eu nem entrava, mas não queríamos estragar o aniversário da nossa filha, que era o mais importante.

Esperamos um pouco até a mesa ficar pronta, e quando enfim sentamos, um rapaz, que visivelmente era o responsável, e que infelizmente não lembro o nome, perguntou se éramos os clientes do bolo e permitiu a entrada do bolo, inclusive ele foi a única parte positiva do atendimento, não só por isso.

Mas o atendimento em geral foi péssimo, os pedidos demoravam, chegavam em partes, os garçons passavam direto, muito ruim!

A aniversariante do dia ganhava a sobremesa, que qdo solicitada, fomos informados que a cozinha tinha fechado, sem aviso prévio... Amadorismo total.

E mais uma o "garçom responsável" foi acionado e resolveu o problema.

Obviamente não paguei o serviço, e pra finalizar o show de horrores, o garçom se mostrou completamente indignado e me questionou o motivo do não pagamento do serviço. E quando fomos embora, vários garçons ficaram nos olhando de cara feia, lamentável...

Motivo de ganharem uma estrela: As comidas e os drinks estavam ótimos, assim como achei os...