Bucaneiros Catete — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fiz um pedido pelo saipos, constou em andamento. 40 minutos depois entrei novamente para verificar o status do pedido e pra minha surpresa não constava pedido nenhum. Entrei em contato com a loja para verificar e a entrega não era realizada pro meu endereço pela loja que pedi. Resumo: pedi outro lanche. Quando o outro lanche avisou que estava a caminho, meu interfone tocou e eu achei que era ele, mas pra minha surpresa era o Bucaneiros. Só paguei pq achei que era o outro lanche que pedi. Chegou mais de 1:30h depois que pedi, sem nenhum aviso sobre nada, batata murcha e fria, hambúrguer frio. No fim, fiquei morrendo de fome e ainda gastei o dobro pagando...

Vim por indicação de um amigo que também é dono de hamburgueria e foi na unidade da Tijuca. No Catete tem um rapaz que parecia ser o supervisor no atendimento que revirava o olho todo pedido que fazíamos, virava as costas e nos deixava falando sozinhos. Foi a minha pior experiência em atendimento da vida inteira, nunca fui em nenhum lugar com um atendente tão debochado. As entradinhas e o burger agradaram, mas o proprietário deve ter ciência que este rapaz está acabando com a sua reputação. Nunca...

Tenho pedido com eles há cerca de 3 meses e posso afirmar, sem a menor dúvida, que é o melhor hambúrguer gourmet e as melhores batatas do Rio de Janeiro. A batata supera, de longe, a do McDonald’s, e o hambúrguer é ainda melhor que o do Madero.

O padrão de qualidade também me surpreende muito: eles nunca erram, e a entrega é sempre super rápida.

Ainda não tive a oportunidade de visitar a loja física, mas quero muito ir para poder parabenizar a equipe...