Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo. 45 minutos na fila. Apena uma funcionária no caixa. Chegando lá fui informado que todos os sanduíches especiais staker , como o insano ( que seria o meu pedido) estavam em falta. Só poderia pedir os sanduíches "comuns" como o duplo cheddar e big king. Não havia nada avisando sobre a falta dos produtos. Simplesmente só iria descobrir após encarar quase 1 hora na fila. Disse que queria falar com o gerente e , para a minha surpresa, a moça que estava no caixa era a gerente. E simplesmente me disse que no momento não podia ser feito nada. Um completo absurdo. Pagar caríssimo por um lanche e ter um atendimento pobre e de forma tão desleixada. Entendo a demora pela falta de funcionários. Mas não há desculpas para a falta de competência em colocar um simples aviso para alertar os clientes na fila. Momentos antes eu havia comprado um combo na concorrência, MCDONALD'S, e havia um adesivo em cima dos sanduíches das telas de propaganda, avisando quais estavam em falta. E para completar o desastrosa experiência nessa lanchonete, o refrigerante era água pura, claramente em consequen da má calibração da máquina. Não recomendo a ninguém, principalmente em dias de maior movimento....

Tinha tudo pra ser bom com bom espaço exclusivo para cliente lugar bonito e acolhedor, se não fosse o posicionamento da loja de mante-lo sempre fechado para economizar com quadro de funcionarios, isso acontece desde antes da pandemia forçam os clientes que não querem ser vistos a ficar na praça de alimentação,o grande diferencial do burguer king sempre foi seus espacos lindos,deixei de comer la quando me barraram de entrar pela 2° vez, desde então só vou no MC,outra estupidez que não entra na minha cabeça e a cobrança de maionese a parte e só pode ser pago em dinheiro em plena época de digitalização de moedas e meios de pagamento e ate hj nao entendo pq só no burguer king isto não esta incluso em seus custos e um bom hamburguer pra min e a melhor batata mas tem muitos erros de gestão não diria erros e sim...

O atendimento tá cada vez pior. Parece que estão demitindo as pessoas e não estão contratando novas. Hoje mesmo foi um dia que só passei raiva, foi mais de 15 minutos esperando por um sorvete, que se não fosse um pedido pro meu filho eu teria cancelado. O atendente sozinho, pra atender mais de 20 pedidos, esperando os hambúrgueres ficarem pronto e mesmo comigo pedindo pra adiantar já que era só um sorvete, foi informado que deveria esperar a minha vez. E ele ficava lá parado sem fazer nada esperando. Frustante. Dos pedidos que teve antes do meu, umas 3 pessoas voltaram pq estava errado. Realmente uma pessoa bem despreparada e um número de equipe desproporcional pro volume de pessoas...