Empório do Galeto - Caxias Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Na noite do dia 28/12/24, tive a oportunidade de conhecer a Unidade do Caxias Shopping, uma loja bem localizada e muito bonita. Porém, foi uma péssima experiência! Não retornarei e não recomendo para ninguém. Tem opções de mesmo valor, próximo, com um padrão muito superior. Chegamos no restaurante por volta de 18:30, por não haver movimento, um atendente nos perguntou se tínhamos alguma preferência e eu sugeri que ele me apresentasse caneta e papel, assim eu anotaria as coisas que teríamos interesse, para não ficar trazendo pratos que não queríamos e ficar retornando, assim fizemos. Conforme foi sendo servido os pratos, observamos que tudo era de baixíssima qualidade, eu entendo que com os preços que as coisas estão, não dá pra esperar um Rodízio Premium por um R$54,90, mas no caso, as pizzas pareciam essas massas congeladas de mercado, os recheios parecendo aqueles mais vagabundos possíveis, grandes parte dos aperitivos, notava-se estar super requentados, quase nada pode-se observar que foi feito na hora para o nosso consumo. O refil de bebida, não tinha nada zero, só Pepsi, Guaraná e Sukitas, até isso estava ruim, parecendo aguado e com pouco gás. Quando resolvemos ir para os doces e sobremesas, vimos que tinha sorvete disponível, antes de iniciarmos já havia perguntado a respeito, mas tive que pedir 4 vezes, e após 30 min, apareceu um pote minúsculo, parecia uma xícara de cafézinho, com uma bolinha miserável dentro. Eu recusei e pedi apenas a conta e me retirei. Pra completar, o banheiro péssimo, fétido e sem nenhuma aparência de higiene. Uma vergonha vocês fazerem todo esse marketing aqui e entregar o que entregaram lá. Até o atendimento deixou a desejar, a equipe te atende com um desânimo, uma má vontade, que você pensa porque foi fazer a besteira de entrar ali, mesmo sem esperar muita coisa, conseguiram superar a expectativa...

Estivemos no rodízio de Caxias, e sim era nossa segunda vez na casa a primeira havia sido no sabado passado onde tudo já havia dado errado. Hoje conseguiu ser pior, ao chegar e sentarmos já fomos informados que tudo iria demorar, pois estavam tendo uma dificuldade para servir, mesmo assim pagamos pra ver, após esquecerem a gente na mesa pedi para falar com a Gerente que não veio a nossa mesa, quem veio se explicar foi a menina do caixa que estava notoriamente fazendo o melhor possível para dar uma resposta rápida aquele desastre que estava acontecendo. Mesmo com todos os esforços dos garçons e da menina do caixa, não estavam dando conta, muitas pessoas reclamando e a gente ali esperando pacientemente para que passasse algo, foi passando o tempo e vimos que quem estava reclamando estavam dando prioridade, pedi mais uma vez para falar com a Gerente da casa, o garçon disse que ela estava no bar lavando copos e que já haviam chamado ela. Esperamos mais um tempo para falar com a suposta gerente que me parecia fugir da situação já que não veio em nenhuma mesa para explicar o que estava acontecendo. Pedimos uma pizza de Banana, que chegou porém estava com um gosto não muito bom, estava com um gosto de fermento muito forte, parecendo está mal assada. Na hora de ir embora não pagamos os 10% se desse não pagaria nem a conta pois fui a loja para apreciar o rodízio e acabei...

Péssimo é uma palavra suave para o descaso que minha esposa e eu passamos nesse lugar horrível. Dia 08-Out-2024 chegamos 20:40h sem ninguém na porta nos dando as boas vindas nem nos explicando como funciona o serviço ( estou dentro do lugar enquanto escrevo ). 20:50h consegui a bebida pq chamei o garçom que veio ao lado dos pratos e solicitei. Se não tivesse abordado, não teria falado comigo. Pelo menos foi educado. 10 minutos após feio uma isca de frango mal temperado. "Garçons" servindo apenas uma mesa em frente com 10 pessoas, apenas. Enquanto escrevo, chegou uma pizza de fiapo de frango com catupiri. Gostaria tanto que vissem o que estou vendo agora. Acho que estou numa pegadinha e daqui a pouco vou aparecer na tv. Na minha mesa não tem guardanapo e nesse momento 21:09h levanto os olhos e não vejo um garçom no salão. Péssima gestão, péssimo lugar. Sim, é barato. Se vc estiver querendo gastar pouco e comer pouco e não ligar para sua saude mental, venha para este lixo. Surreal o que está acontecendo aqui. Imagino este chiqueiro num fds com um casal sentando no fundo do salão. Por fim, a garçonete passou por nós na ida, na volta e serviu a mesa com a familia de 10 pessoas. 21:13h - chegou um pedaço de pizza de calabresa. O segundo pedaço em em 34m dentro do...