Rei do Mate — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Infelizmente muito mal atendido. As profissionais que atendem ficam conversando o tempo todo e literalmente não dão atenção ao que o cliente fala. Não há problema em se ter um bom ambiente de trabalho, mas ao atender o cliente a atenção deve estar nele, para evitar erros, retrabalhos e coisas que custem ao patrão ou ao próprio cliente. É mais chato ainda ser ignorado, falar e falar e ver pessoas rindo alto sem te dar atenção, ainda mais quando você precisa de um item ou está com sua família. Inclusive, se falar qualquer coisa que seja contra este comportamento os funcionários ficam de cara feia e atendem mal. Para os donos, se posso sugerir algo, dêem treinamento ou na eventualidade de não resolver troquem as pessoas - tem muita gente querendo de verdade trabalhar e que precisa de verdade. Aos clientes, transeuntes e afins - comam em outro lugar. Apesar de bons itens, o atendimento não...

Péssimo atendimento da Gerente Aline. Comprei 2 folheados às 13:00, já deixando pagos, é claro, pra pegar às 16:00. E quando cheguei pra buscar não tinham nem os folheados prontos e nem a "Gerente". Não é a primeira vez que essa mesma pessoa faz isso. Outro dia comprei folheados, e ela registrou pão de batata e quando fui buscar não tinham os folheados pq a "pessoa" colocou pra assar o pão de batata. E quando me viu chegando deu logo um jeito de fugir. Adoro os produtos do Rei do Mate, mas com profissionais com esse gabarito, não durará muito tempo,...

A atendente estava dormindo em cima do tiktok, eu parei na frente dela e tive que chamar duas vezes pra ela ver que tinha alguém esperando ser atendido. Pedi 2 copos com 18 pães de queijo, 1 coca e 1 capuccino (apontei pro pote) e ela perguntou se era pote ou pronto (pq estava distraída com o celular ainda). Paguei e na hora de retirar, não tinha pão de queijo suficiente e ela ainda colocou somente 1 copo no pedido (mais uma vez, distraída por causa do celular) Pra completar o pão de queijo estava frio 👎👎👎...