Clandestino Burguer & Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje, às 20:17, entrei em contato com o Clandestino Burgue & Bar para fazer um pedido. Desde o primeiro contato, tentei ser objetivo e fornecer todas as informações necessárias. No entanto, fui atendido por uma mensagem automática.

Após esperar até as 20:41 sem receber qualquer retorno, decidi enviar uma nova mensagem para obter uma resposta. Somente às 20:43, recebi um breve "oi, boa noite". Enviei novamente o meu pedido, mas infelizmente não obtive nenhuma resposta.

Sentindo-me frustrado com a demora e considerando o processo ineficiente, decidi expressar minha insatisfação às 21:02. Na minha opinião, o atendimento foi moroso e, infelizmente, desrespeitoso.

Somente às 21:10, quase uma hora mais tarde, recebi uma ligação do Clandestino perguntando se eu ainda desejava fazer o pedido. Informei que já havia desistido dele. A atendente, que não se identificou, pediu desculpas, mas devido à minha decepção com o atendimento, não aceitei o pedido de desculpas oferecido.

Fui surpreendido com uma resposta apática da atendente, que disse "ah, tudo bem". Essa atitude apenas reforçou a minha percepção de que o Clandestino não se preocupa com o atendimento ao cliente.

É lamentável constatar que minha experiência com o Clandestino Burgue & Bar foi extremamente insatisfatória, tanto em termos de prontidão quanto de qualidade no atendimento ao cliente. Espero que essa situação seja considerada e que medidas adequadas sejam tomadas para melhorar o serviço prestado...

Só pelo ambiente lindo, já vale conhecer! Tem uns lustres de arrasar, também tem uma parte lá atrás do restaurante que arrumam para comemorar festa de casamento, aniversários.... Muito bacana! O lugar é muito sofisticado e o ambiente é muito familiar com muitos turistas, deve ser por causa da época que fui em janeiro/24 e ter muita gente de férias. Que banheiro 😱 vocês tem que ir kkkk, com esse espelho que tirei foto do lado de fora, Comida muito gostosa, pedi uma picanha com arroz a piamontese que deu para dividir com minha amiga e o garçom trouxe um pouco de nhoque de batata baroa para eu experimentar e deu para dividir com nós quatro, que porção generosa que o garçom trouxe! Amei 😀😀 Minha amiga pediu um picadinho de carne com, não me lembro o que kkkkk Também deu para dividir com a outra amiga! Com bebidas e comida, saiu por 68 reais pra cada uma e ainda ganhamos o nhoque para degustação! O garçom que nos atendeu, era muito simpático, paciente e muito atencioso! Um lord😃 Com certeza voltarei para novas experiências. Eu recomendo!!...

Boa noite! Hoje tive a pior experiência com o Clandestino sendo cliente a bastante tempo. Cheguei ao local e me informaram que a abertura do restaurante seria às 17:30. Existiam postagens no Instagram sobre a abertura do restaurante para assistir o jogo do flamengo. Estávamos em 4, me indicaram o estacionamento do local afiliado na Rua Comandante Rubens Silva 44, estacionei meu carro e em 13 minutos tudo aconteceu. Chegou um funcionário e me disse que não podia me servir nenhuma bebida, pois o gerente levou a chave da geladeira. Não tinha como abrir o bar. Olhei pra dentro do restaurante e estavam todos os funcionários sentados vendo o jogo do Flamengo . Ou seja, sai no prejuízo, passei um constrangimento enorme e ainda paguei por um estacionamento que fiquei 13 minutos. Surreal... NUNCA MAIS voltarei. Experiência traumática e horrível. Detalhe, isso tudo aconteceu na rua. Se recusaram...