Suburbanos pizzaria freguesia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pizza muito boa, uma das melhores que já comi, mas a experiência de fazer uma compra com eles é péssima! Das 3 compras que fiz com eles, a primeira atrasou 1 hora da previsão no iFood. A loja não respondeu até que o iFood entrou na conversa e intercedeu me convencendo a esperar o pedido. Na segunda compra, atrasou novamente quase uma hora e a pizza chegou fria!!! A terceira acabou de acontecer.. Compra com previsão de chegada 21:27.. 55 minutos após a compra.. não chegou, não respondeu o chat, iFood entrou no circuito e segundo eles a loja estava sem entregador no momento, ou seja a pizza novamente chegaria fria. O iFood pediu para eu esperar mais 30 minutos, porém como nos 2 pedidos anteriores o caos reinou, optei em cancelar.

Em resumo, produto maravilhoso, estão fazendo sucesso, porém não estão dando conta da demanda. Ou melhoram a logística com o iFood ou vão perder mais e mais clientes..

Eu pelo menos nunca mais peço nada ali… é...

A experiência foi péssima. Estavam com promoção com a borda recheada de catupiry, (que não é catupiry, trata-se de requeijão). Optei em pagar a mais e escolhi a a borda de quatro queijos, q era uma das opções oferecidas, q não estava na promoção. Ao abrir a pizza e provar, vi q não se tratava do mesmo pedido feito e pago a mais por isso, mesmo assim fiz contato com a pizzaria explicando o q estava havendo, fui recepcionada com um funcionario "debochado", além de atender muito mal, desligou a ligação, e conseculltivamenteas outras três ligações feitas, tambem interrompidas pelos funcionários que atendia quando percebia q era a mesma pessoa da reclamação anterior. Por fim, na quinta tentativa a funcionária atendeu, também sem muita simpatia repetia palavras e interrompendo a todo momento, por fim foi encerrado sem que se colocassem a disposição para solucionarem o...

Olá, solicitei uma pizza com vocês e ela veio totalmente horrível e crua!

Eu tenho negócios na região da freguesia e nunca trataria meus clientes desta forma.

Liguei e enviei mensagem tranquilamente, é um funcionário foi totalmente incompreensivo e me disse que estava dentro do “padrão” só que eu sempre peço as vezes e nunca veio assim!

Enviei fotos e relatei e nada foi feito, ele disse que não iria buscar a pizza porque estava no padrão.

Eu como Cliente me senti lesada, e totalmente mal atendida.

De fato, nunca mais volto a pedir nada com vocês, e se algum familiar ou amigo precisar, não...