Diparmo Pizzaria e Buffet — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive uma péssima experiência na ida ao restaurante Diparmo com a minha família. Depois de um longo tempo de espera - por mais de duas horas e meia - na porta do restaurante - aguardando pela disponibilidade de uma mesa (espera essa porque não nos foi avisado na recepção a real magnitude do tempo de demora e então acreditávamos que fossemos esperar, no máximo, por uma hora, e assim fomos ficando), entramos e nos deparamos com um espaço repleto de gente, com muitos clientes e funcionários circulando em pouco espaço (ir ao banheiro pareceu uma jornada de superação de obstáculos, através de um longo corredor), muito barulho e confusão, comidas já velhas, remexidas e bandejas com alimentos frios e outras quase vazias- acredito que devido ao horário que conseguimos entrar e começar a nos servir, com pouca administração no buffet. O valor que gastamos tornou-se caro comparado à oferta disponível nesse dia. Exemplos: 1. As frutas não estavam frescas e só tinha abacaxi velho e uma outra que não consegui identificar. 2. A calda quente de chocolate tinha acabado, só restando uns gominhos para quem quisesse raspar o fundo do pote. Fora outras situações, como as peças de japonês reviradas, bifes frios, salmão ressecado.... Não passou nenhuma pizza doce na nossa mesa, nem espetinhos, só pizzas de muzzarela, queijo minas e peperone, pelo que me lembro. As pessoas na espera disseram que é sempre cheio o restaurante. Acredito que melhorar em vários aspectos é uma atitude de respeito para com as pessoas que se propõem a ir ao estabelecimento e esperar pelo atendimento. Uma situação que favorece o tempo de demora na espera é que o restaurante já inicia o serviço com a maioria das mesas repletas de reservas para aniversários, o que não é avisado nas midias de propaganda, como o Instagram, dificultando a rotatividade da clientela. Ser transparente nesse quesito é também uma forma de respeito para com o cliente, pois torna transparente a verdadeira dimensão do contexto, para que assim possamos decidir conscientemente e adequadamente se esperamos ou não. Bom, depois de tudo isso, não pretendo repetir essa...

PÉSSIMO ESTABELECIMENTO.

Nessa última sexta feira 17/01/25, Fui com uma alta espectativa, animado, já que foi escolha de aniversário de uma amiga da minha esposa. Inicialmente o Buffet parecia ser bacana, mas meio decepcionante por ter coisas como feijoada e outras coisas que pareciam não fazer muita diferença e apelo, tirando espaço de outras possibilidades e termo de opção. As pizzas as vezes demoravam muito, e mesmo assim foram as piores que já comi em termos de massa, crua, branca e com gosto de massa de padaria.

Eu fui no banheiro do local duas vezes passando, mal e com ânsia de vômito, e olha que consumi no máximo umas 5 fatias de pizza e umas coisinhas do buffet. minha esposa tbm passou muito mal, dizendo ter vontade de vomitar, mas se segurou. nossos acompanhantes da mesa tbm questionaram a comida dizendo que se sentiam meio estufados e alguns até comeram pouco, não sei que Diabos colocam na comida.

Detalhe importante, sentamos na parte da frente do estabelecimento, nos fundos tinha um longo corredor e estreito por conta das mesas longas de aniversariantes, e no final o banheiro, onde tinham crianças e adolescentes brincando na pia, molhando papel toalha pra emporcalhar tudo e gravando vídeo de dancinha pra tiktok, eu presenciei essa situação, depois foi a vez da minha esposa, que me alegou que as crianças não queriam deixar ela lavar as mãos pq iria atrapalhar a gravação de vídeo. O gerente no mínimo incompetente deveria ter tomado uma iniciativa, e percebi que ele olhou essa situação de longe e nada fez, pois as crianças permaneceram ali durante boa parte da noite.

Arrependimento total, na qual nunca tive em um rodízio que custou 85 reais por pessoa. minha esposa e eu passamos mal a noite inteira. Banheiro umas 4 vezes só pro corpo se desintoxicar da comida.

Estabelecimento amador.

Ah, pelo menos o pastel...

Ontem estivemos pela primeira vez no restaurante por acaso, pois estávamos por perto e quisemos comer algo. Pedimos uma pizza com 2 sabores (calabresa e frango com catupiry). A pizza estava maravilhosa, não tenho nada que reclamar. O atendimento do garçom Tb foi muito bom. Ao levar a comanda pra pagar na saída, notei que haviam anotado somente a pizza de frango com catupiry, que é 8 reais mais cara que a de calabresa. Segundo o CDC, esta prática é considerada abusiva. O cálculo é feito com a soma das metades de cada valor dos sabores oferecidos, já que consumimos metade de uma pizza de cada sabor. A senhora do balcão, bem arrogante por sinal, nos disse "vou ver o que o gerente pode fazer por você". Como assim? Não pedi nenhum favor, não pedi nenhum desconto. Apenas pedi para a lei ser cumprida. É meu direito ou não é? Quando o gerente chegou e eu falei o q houve, na hora ele concordou e fez o acerto, porém notei que a atendente do balcão teve dificuldade para fazê-lo (ou seja, não é uma prática comum do estabelecimento). Após o acerto, nos dirigimos para a saída (que fica muito perto do balcão) e a senhora que fica na porta nos embarreirou para sair, pois como nosso pedido foi a la carte e não rodízio, não recebemos nenhum papel para apresentar na saída. Assim que o gerente fez sinal para nos "liberar", demos boa noite e a atendente nem olhou na nossa cara. Achei desrespeitosa e mal educada a ação dessas duas senhoras, já que fomos educados e apenas quisemos fazer as coisas do jeito correto. O erro já partiu do garçom no momento que anotou uma pizza só (a de maior valor) na comanda. Infelizmente nos sentimos constrangidos. O que é uma pena, pois adoramos a pizza e pretendíamos retornar para o rodízio. Agora estamos...