Fiorino Ristorante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

3.5 rounded up to 4.

Went here for a birthday dinner with friends. Nice slightly upscale restaurant with decent menu and wine list. Service was adequate, nothing extraordinary but as expected.

I ordered an antipasti (Carpaccio classico di Manzo), paste (Lasagne Verdi al forno), and attempted to also order a carne (Polpettone alla Napoletana) and the waiter seemed shocked I was ordering a 3rd course. He said I already ordered the paste, which one did I want the paste or the carne? He works at an Italian restaurant but doesn’t know the culture? He was almost insistent I should only have 2 courses and my Portuguese not being up to a conversational level I decided to let it go. The fact of the matter is we were a party of 15 people and most of them were young people so I planned on sharing it with those near me so they could have a better experience at a nice restaurant they normally would not get to go to.

The Carpaccio and Lasagne were good but the experience was also tempered by the fact that they only accept cash and no credit or debit cards. This is 2025 and for an upscale restaurant not to accept...

Um italiano delicioso e definitivamente um dos melhores restaurantes da Tijuca!

Fui com um amigo nesse maravilhoso restaurante italiano, localizado na Tijuca por recomendação de um outro amigo e por ver sempre boas avaliações. Como sempre costumamos ir em restaurantes na Zona Sul e ambos moramos perto do Fiorino, resolvemos ir para conhecer e experimentar uma opção mais próxima de casa.

Já estávamos cientes quando fomos ao restaurante, que o mesmo não aceitava cartão, então esse fator não foi uma surpresa pra gente, mas definitivamente deveriam avisar esse detalhe na entrada do restaurante e colocar o mesmo aviso no site, que não tem informação nenhuma (Alias, o site é bem ruinzinho, olhando só por ele você definitivamente não tem idéia da coisa linda que o restaurante é!).

Como não sabíamos que havia estacionamento no restaurante, paramos o carro em uma rua próxima, que estava super tranquila e com várias vagas.

A surpresa já foi agradável ao entrar no restaurante, que é lindo, um casarão antigo transformado em restaurante, com ambientes lindíssimos tanto dentro quanto na área externa (vale a pena para um encontro ou uma ocasião especial!). Apesar do restaurante estar cheio no domingo que fomos, encontramos rapidamente uma mesa interna, sem nem precisar de esperar. Pedimos um Couvert individual para nós dois (que é uma cesta de pães com manteiga e duas pastas variadas - suficiente para duas pessoas comerem sem perder o apetite!) enquanto aguardávamos nossas massas: eu pedi um nhoque de abóbora com molho de gorgonzola e ele um penne com o mesmo molho. Ambas as comidas estavam maravilhosas, e posso dizer sem exagero nenhum que é uma das melhores massas que já comi em todo o Brasil, definitivamente melhor do que muitos restaurantes italianos que já fui! Super recomendo!

A sobremesa em si não é tão incrível,pedimos Gelato Fiorino & um petit gateau de chocolate com sorvete de baunilha, que estavam gostosos, porém nada do outro mundo. O que vale mesmo a pena é o almoço, que é excelente! Também tivemos um ótimo atendimento pela parte dos garçons.

Só me arrependo de não ter provado os vinhos, que ouvi dizer que são excelentes.

Quem não for de carro, pode pegar o metrô, que a estação São Francisco Xavier fica pertíssimo do restaurante....

A comida é impecável, o lugar é lindo! Mas passei por uma situação que não desejo a ninguém. Fomos comemorar o aniversário de casamento de 38 anos dos meus pais - pessoas simples. Queria proporciona-los um experiência diferente em um lugar bacana. Liguei antes, fiz a reserva e expliquei a data.

Ao chegarmos, nos questionaram 2x se conhecíamos a casa e sabíamos das formas de pagamento - respondemos em todas elas que sim. Embora os pratos fossem todos muito bons, o serviço foi ok - parecia que o garcon não estava tão paciente assim, mas ok.

Estávamos todos felizes, rindo um bocado, aproveitamos demais o momento!

Aí veio a conta. No cardápio vem a informação que não cobram taxa de serviço. Na conta tbm não. Ao entregar a conta, o garçon reforçou que não tinha o valor do serviço. Eu estava com notas inteiras, e deixei a mais do que a conta pq, querendo ou não, a comida foi mto boa e o serviço foi ok.

Nisso veio todo o constrangimento: o garçon tirou o dinheiro arrumado na conta e foi contando nota por nota na frente dos meus pais - que nem deveriam saber nada de valor nenhum, era uma comemoração. Não satisfeito, o garçon veio me "alertar" que o valor do serviço não estava completo. Sinalizei que a casa deixou bem clara a não cobrança do valor, e que mesmo assim estávamos a pagando parcialmente. Ele saiu, e enquanto nos levantamos da mesa para ir embora ele veio trazer "O TROCO", em momento algum solicitado, pq - palavras dele - "eu não faço serviço pela metade pra não receber o serviço todo; se não tem como pagar o serviço, não precisam deixar nada".

Quero destacar mais uma vez que estávamos celebrando 38 anos de casados dos meus pais. A fala dele, junto com a grosseria, veio quando estávamos encerrando essa celebração, com várias mesas e pessoas ao redor. Meus pais, pessoas idosas e simples, ficaram tão chocadas quanto eu. Em nenhum restaurante que frequentei passei por tamanha indelicadeza no serviço.

Não tenho intenção de voltar, mas deixo aqui meu relato para poupar outras pessoas desse constrangimento.

Para a Casa, deixo como sugestao o investimento nos treinamentos da equipe, para que atendam todos de igual forma, sem julgamentos, e busquem oferecer nao só os pratos, mas uma experiência...