Giraffas Rodoviária Novo Rio — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Avaliação do Girafas da Rodoviária Novo Rio (2° Piso)

📝 Avaliação Geral:

Um restaurante típico de fast food e é uma opção para fugir dos lanches (hambúrguer ou salgados). No cardápio há diversas opções para refeições e para lanches (hambúrguer, etc). Você poderá utilizar a praça de alimentação em frente ao restaurante, que é compartilhada com outros estabelecimentos ou utilizar um espaço menor e exclusivo para o Girafas. Esse espaço exclusivo fica a esquerda do restaurante e possui cadeiras confortáveis. A comida é simples mas estava saborosa, embora uma pequena parte do queijo ainda estivesse gelada e o Filé de frango estivesse mal passado (segundo a namorada). O preço para adicionar itens estava R$ 3,90 (em 14/12/17), o que achei elevado para um ovo frito.

Não há nada de excepcional e atende a proposta.

🖒Pontos Positivos:

✔ Espaço para alimentação (o exclusivo) estava limpo e organizado ✔ Atendimento rápido ✔ Funcionários educados ✔ Comida simples e saborosa ✔ Cardápio com opções de refeição e/ou lanches ✔ Interior do restaurante (cozinhas e dependências) aparentemente limpas e organizadas

🖓 Pontos Negativos:

❌ Queijo um pouco frio ❌ Filé de frango mal passado ❌ No espaco exclusivo, o painel luminoso para demonstrar a senha do pedido que já está pronto para retirada está mal localizado, sendo difícil a visualização a partir de um determinado ângulo mais ao fundo do salão ❌ Preço para adicionar itens é padrão/fixo independente do item e...

Estive no Giraffas da Rodoviária Novo Rio, na cidade do Rio de Janeiro, em 27/02/2025. Fiz meu pedido com a operadora Thainá as 20:34, um sanduíche crocante com combo. O restaurante estava com movimentação normal para um feriado e o atendimento lento como sempre. Todas as vezes que resolvo comer aqui tenho problemas com os pedidos, pois esses sanduíches de frango são esquecidos pelos funcionários. Não houve uma única vez que não precisei cobrar meu pedido para que fosse entregue, mas hoje sinceramente foi o pior atendimento de todos. Meu pedido demorou mais de 30 min e veio errado. Não percebi de imediato e mordi o sanduíche. Quando levei ao restaurante para informar que depois de meia hora esperando ainda viera errado ouvi uma funcionária da cozinha comentar "e mordeu pra quê?". Ora, mordi porque teoricamente era o meu pedido. Se não são capazes de lidar minimamente com cordialidade numa situação dessas não deveriam trabalhar nesse ramo. Muita falta de educação e de profissionalismo de toda a equipe. Tive que aguardar mais 10 minutos e sequer ouvi um pedido de desculpas. Sinceramente, perdi a paciência com a empresa, fast food tem de diversos tipos, Giraffas está com qualidade muito inferior....

Gosto do tempero. Acho excelente o custo benefício. Estranhei a média tão baixa, mas verifiquei que são de experiências negativas com alguns franquiados e outros são de pessoas que querem pratos nobres e em fast food. Quanto a diferença de aparência do prato para as fotos, acho que é a mesma diferença que há em qualquer fast food. Quando comia em Mac Donalds e Bob's, nunca recebi um sanduíche com a aparência das fotos. Lembro das propagandas do Big Mac hipnotizante, com uma música que narra ingredientes, fazendo parecer caviar, trufas, azeite trufado etc, e do sanduíche que recebia, com aquele picles amargo, fatias murchas de pepino... Comprava porque queria, mesmo sabendo que não era igual ao da foto. Me impressiona mais ainda quando alguém diz: "Como sempre a comida é ruim". Como assim?! Eu, se acho ruim, procuro opção melhor! Não fico sempre tentando achar boa. Não como os sanduíches, gosto da comida, não acho nota 10, mas ainda assim considerei boa e com o preço compatível com sua qualidade, pelo menos pra mim, que já sei os pratos que são válidos ao meu gosto e ao que vou pagar. Custo X benefício: vale a pena! Por isso permanece de...