Koni - Restaurante de Comida Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pontualmente sobre a situação de hoje: fui almoçar com a família, 4 pessoas. Às 11h40 fui ao balcão fazer o pedido (em torno de R$ 200,00); a funcionária com cara de que estava me fazendo um favor, informou que não tinha combinado porque os mesmos estavam sendo preparados pela cozinha. Perguntei quanto tempo levaria e ela me disse que "só depois do almoço", repeti a pergunta e ela, a mesma resposta...pedi que fosse mais explícita e me dissesse que horas ficaria pronto pois eu não sabia o que era "a hora do almoço". Ela cinicamente respondeu que : "lá pelas 12h40/13h"!!!! Nem respondi...fui embora. Almocei em outro lugar... Agora, isso é resposta? Um restaurante que abre às 10h , não ter produto às 11h40? E a funcionária muito de má vontade e sem treinamento responder daquele...

A comida japonesa se destaca pelo esmero com que é feita, sempre com grande apelo visual. Bem, este não é o caso: apresentação horrível. O atendimento horrível e demorado. O pedido foi entregue em 3 prestações, sendo a última, as bebidas depois de já termos consumido a refeição. Sobre o ambiente, é o que se espera de uma praça de alimentação de shopping - pessoas falando alto, batendo na minha cadeira, falando junto da minha mesa e lançando perdigotos na minha...

Vi aqui muitos relatos sobre atendimento ruim e já passei por isso antes nessa unidade e desisti do meu pedido na fila mesmo, nem cheguei a pedir. Porém ontem final da tarde fui ao shopping e decidi dar uma chance. Não tinha fila, fui super bem atendida desde antes de pedir, a caixa foi super educada, tirou minhas dúvidas, o pedido veio perfeito, delicioso, me ofereceram molhos, nota 10, impecável! Espero retornar e encontrar o...