Koni Store — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vou copiar e colar a mensagem que mandei pelo ubereats porque eu não acho que vocês merecem nem mesmo meu trabalho personalizado nessa crítica: Olha, eu já pedi delivery no Koni do America's shopping 3 vezes e as 3 vezes tive a pior experiência de delivery do ubereats. Itens faltando, dificuldade na comunicação, item trocado ou errado, dessa vez fiz uma compra de 70 reais e veio o equivalente a 25 reais do pedido. Quando a gente pede comida, é para consumo na hora, reembolso não resolve até porque não quero o dinheiro e sim a comida. Eu não costumo deixar Review negativo mas para eu me dar o trabalho de vir escrever isso é porque esse restaurante está deixando muito a desejar. Primeiramente eu jamais irei pedir qualquer coisa novamente no Koni, depois já estou divulgando em todas as minhas redes sociais as experiências negativas q tive com o Koni ao longo dos últimos meses em detalhes para que o máximo de pessoas evite esse restaurante. Por fim, gostaria de encarecidamente sugerir que a plataforma avalie melhor o tipo de restaurante que permite entrar, no serviço do Uber transporte, motoristas com menos de 4,5 estrelas nem aparecem na plataforma, por que restaurantes com qualidade 1 estrela podem atuar e constantemente errar no serviço, o que imagino que seja para múltiplos clientes, considerando que eu jamais tive uma entrega bem sucedida do Koni? Enfim, essa é...

Pontualmente sobre a situação de hoje: fui almoçar com a família, 4 pessoas. Às 11h40 fui ao balcão fazer o pedido (em torno de R$ 200,00); a funcionária com cara de que estava me fazendo um favor, informou que não tinha combinado porque os mesmos estavam sendo preparados pela cozinha. Perguntei quanto tempo levaria e ela me disse que "só depois do almoço", repeti a pergunta e ela, a mesma resposta...pedi que fosse mais explícita e me dissesse que horas ficaria pronto pois eu não sabia o que era "a hora do almoço". Ela cinicamente respondeu que : "lá pelas 12h40/13h"!!!! Nem respondi...fui embora. Almocei em outro lugar... Agora, isso é resposta? Um restaurante que abre às 10h , não ter produto às 11h40? E a funcionária muito de má vontade e sem treinamento responder daquele...

Vi as avaliações negativas e me surpreendi, porque o Koni do Américas foi minha melhor experiência com a franquia até agora. Fui 3 vezes com minha namorada e mãe antes de fazer essa avaliação, em todas fui bem atendido, funcionária do caixa muito educada, prestativa e a comida saiu relativamente rápido, além de estar muito bem feita, sem nada a reclamar nenhuma vez. Por sinal, o totem de autoatendimento é muito ágil e não fica te forçando a comprar o que não quer (alô McDonald's...), uma das primeiras vezes que gosto de um...