Padano Sertanejo & Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Um péssimo atendimento. Cheguei por volta de 20h a convite de um aniversário que seria comemorado lá. Jantei, tomei umas cervejas e drinks. Eu sabia exatamente o que eu havia consumido. Quando foi na hora de pagar(por volta de 2 da manhã), tinham várias coisas que eu não havia consumido na conta e inclusive água que eu não bebi em momento nenhum. A diferença dava aproximadamente 150,00 a mais. Eu tenho foto da conta. Pedi ajuda a quem resolveria o erro na minha conta, chamaram os garçons que teoricamente teriam me atendido. 2 garçons que me atenderam eu reconheci tudo que tinha na conta. Um terceiro que fez vários lançamentos indevidos teve a cara de pau de dizer que me serviu sim e que eu havia pedido tudo aquilo. Neste momento, percebi que o outro garçom chamou ele de canto e ficou falando que ele não estava atendendo na parte que eu fiquei, até apontou, tentando mostrar que ele estava atendendo do outro lado. Nisso, eu pedi para chamar o gerente. O gerente me perguntouo que houve e eu expliquei tudo que estava acontecendo. Ele olhou a conta e tentou "me fazer lembrar" de que eu havia pedido tudo aquilo. Disse que as vezes as pessoas bebem um pouco mais e se enganam(eu entendo que isso acontece, mas não era o meu caso). Apontei pra ele todos os itens que eu havia pedido. Ele olhou pra conta e disse que a conta tinha uma história e que estava seguindo uma sequência coerente de atendimento(dando a entender que eu estava enganado ou querendo dar uma de esperto para não pagar) e disse que a conta estava certa. Eu disse que não ia pagar e não entramos em um acordo. Liguei para a polícia e na frente da polícia ele continuou dando a entender de que eu estava bêbado e querendo dar calote no bar. Eu jamais faria uma coisa dessas. Nunca! A polícia deu a opção de ir para a delegacia caso não chegássemos a um acordo. O meu acordo era pagar o que eu consumi e o gerente queria que eu pagasse tudo (com 150,00 a mais). Por fim, já era por volta de 5 da manhã, ele ofereceu uma redução mínima da conta que era tirar a água, a taxa de entrada e os 10% do atendimento. Eu ainda paguei um monte de coisa que não consumi, mas paguei na força do ódio. NUNCA MAIS BOTO O PÉ NESSE LUGAR!!!!!! Eu não fui o único que percebeu coisas a mais na conta, só que o meu era tão gritante que eu tive que falar. E pro azar deles, eu sabia exatamente o que eu havia consumido. Que serviço lixo, falta de respeito total. Me arrependo de não ter metido na justiça. Passei um mega constrangimento na porta do bar tendo que explicar pra polícia e o gerente dando a entender que eu não queria pagar a conta. Ridículo. E ainda saí de lá depois que o bar fechou, todos foram embora e eu fiquei sozinho esperando o uber. Pedi a conta 2 da manhã e cheguei em casa de manhã e ainda paguei por coisas que não consumi. Ódio desse povo. PASSEM LONGE!!!!! OU PRESTEM...

Estabelecimento despreparado para receber clientes. Fui para comemorar o aniversário de uma amiga ( novembro/ 2019) e sai decepcionada com o lugar. Quando cheguei não sabia quem eram os garçons, o uniforme mais parecia com vestimenta de cliente do q funcionários do local ( cheguei a confundir um cliente que estava com a mesma cor de roupa que de um garçom). Toda hora vinha um garçom diferente na nossa mesa tirar garrafas “vazias” de cerveja , sem pedir licença ou perguntar se já havíamos terminado ( fiquei desconfortável). Outra situação foi, uma pessoa da limpeza que vinha de 20 em 20 minutos, sem pedir licença, passar um pano com rodo onde estávamos. Teve um momento em que essa mesma pessoa chegou a passar o rodo com pano nos meus pés com rispidez , ( tive a leve impressão q ela fez de propósito) e não se desculpou em momento algum. Não parando por aí, na hora de pagar, percebemos que haviam acrescentaram pedidos a mais na nossa comanda ( cartão) que não havíamos feito, ( obs: Tinham mais de 3 pedidos caríssimos no nosso cartão). Eles confirmaram com os garçons que não era nosso os pedidos. Recebemos uma desculpa do gerente. Pedimos uma explicação, e ele não soube dar. Sai frustrada, pois haviam falado bem do local pra mim. Resumindo: não voltaria...

No dia anterior dois amigos meus tiveram uma divergência na hora de acertar as contas, pois um funcionário afirmavam que eles haviam realizado um pedido e eles (meus amigos) diziam que não haviam feito tal pedido, criou-se o mal estar onde funcionários agem como se os clientes tivessem pedido algo e não quisesse pagar. Não entrando no mérito de quem estava certo ou não... Fui hoje, 13/08/2017, e fomos impedidos de entrar por ordem do gerente. Não consegui entender tal postura e, por fim, o gerente não fez questão de conversar pessoalmente com nenhum de meus 2 amigos, uma vez que os mesmos pediram desculpas por qualquer excesso. Não tentei filmar o impedimento de entrar por querer evitar qualquer tipo de constrangimento e por não saber o que esperar dos seguranças ou gerência. Talvez esse comentário não surta efeitos sobre os proprietários, mas fica aqui meu feedback, uma das poucas experiências negativas que tive na barra. Sempre que possível evitarei tal...