R21 Bar & Restaurante - Méier — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O ambiente é até bacana, tem música ao vivo, espaço kids, variedade de comida e drinks. Mas gostaria de deixar registrado uma experiência desagradável. Possuo o cartão flexível do Ifood benefícios. Ao solicitar o pagamento informei ao garçom,que gentilmente me atendeu,que era pra selecionar a opção crédito ao invés de 'voucher' na maquininha, já que é uma característica do cartão flexível ser lido pelas máquinas como 'credito'. A máquina do estabelecimento não aceitou o pagamento. O garçom solicitou auxílio a um rapaz que estava com um uniforme diferente, acredito ser o gerente, e o rapaz informou que só tem 1 máquina no estabelecimento que aceita a bandeira Elo(bandeira do cartão Ifood benefícios). O garçom pegou a outra máquina e mais uma vez o pagamento não foi autorizado. Para acabar com aquela situação, paguei com um cartão de banco normal. Talvez eu tenha um pouco mais de conhecimento do que os clientes tradicionais por já ter trabalhado com intercâmbio, questionei ao rapaz de blusa preta qual o CNPJ que estava vinculado aquela máquina de cartão,pois para quem não sabe, a liberação de aceitação de determinados pagamentos na máquina depende do nicho ao qual o CNPJ está atrelado (alimentação, refeição, vendas, serviços...). O rapaz me informou que era 'restaurante'. Não fazia o menor sentido o cadastro da máquina ser restaurante e ela não acatar o pagamento de um cartão de refeição! Resolvi pesquisar o CNPJ e descubro que o rapaz da blusa preta mentiu sobre a informação do cadastro da máquina ser do 'ramo alimentício '. Fiquei muito chateada pela mentira. Se ele tivesse me dito, por exemplo, que o cadastro era algo tipo "casa de show" eu não teria tido a iniciativa de ter feito a pesquisa do CNPJ e teria entendido a resposta dele como justificativa para o meu cartão não passar. E pra completar, ao conversar com outro funcionário o mesmo me informou que uns outros 5,6 clientes já quiseram pagar com o mesmo cartão e tiveram o mesmo problema que o meu. Só gostaria que houvesse mais transparência e esclarecimento ao cliente! Espero sinceramente que o estabelecimento tome as medidas necessárias para correção desta situação e que outros clientes não passem por esse transtorno. E se eu tivesse saído de casa apenas com esse cartão? Como seria? A culpa não é minha e nenhum cliente tem obrigação de ficar pesquisando CNPJ pra saber se o estabelecimento tá cadastrado corretamente junto a receita federal. Só queremos fazer nossa refeição com nossas famílias e aproveitar o momento de lazer. Cadastrar um CNPJ diferente da atividade praticada aí já é um outro assunto que não cabe a mim usuário final discutir e sim aos órgãos...

Mau atendimento, poucos garçons, indiferença com o cliente, lentidão e no final uma comida bem normal. Aliás, falando "comida normal" não sei o que se passa na cabeça dos donos de restaurantes e bares da cidade pois é inacreditável a falta de criatividade dos cardápios que nos oferecem em quase todos os estabelecimentos, da Zona Norte a Zona Sul: os menus parecem padronizados e sem variedade, nao ha onde comer "algo novo"... sao sempre as mesmas porcarias: churrasco na chapa com batata e farofa, pastel, dadinho de tapioca, carne de sol com aipim, bolinho de feijoada, gurjao de peixe, linguiça, frango passarinho, galeto, algumas massas de baixa qualidade e pizza após 18h (normalmente ruins). Criem, inovem, façam coisas diferentes e de qualidade, estamos em uma das cidades mais turísticas do Brasil e nossos bares em sua grande maioria só sabem oferecer as...

Acabei de chegar do restaurante, fui comemorar uma data especial e infelizmente a experiência não foi boa. Pedi um Brochete de Mignon, que veio cru, não era mal passado, era cru mesmo. Estava sem sabor algum, não estava macio, bem diferente de como aparece em vídeo de influenciador no Instagram. No prato acompanham cebolas caramelizadas, estavam cruas, apenas o Arroz a grega e a farofa que estavam ok. Realmente 'brochante' pagar 170,00 por um prato e ter essa decepção. Primeira e creio que última vez que fui. Tem todos os tipos de avaliações aqui, tanto positivas, como negativas, mas quis ir e tirar minhas próprias conclusões. As pessoas precisam conversar gritando, pois a música ao vivo é um pouco alta. A casa nem cheia estava e tivemos que relembrar mais de uma vez quando pedíamos...