Raroo's Burguer São Domingos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Se perceberem tem mais de um problema do mesmo tipo que o meu. Tive problema duas vezes na entrega, já comi presencialmente não tive o que reclamar. Mas no delivery um dia o entregador entregou o lanche errado, tivemos que esperar o outro lanche vir, depois eles deixaram a gente ficar com oanche e mandaram certo, até aí ok, resolvi dar uma segunda chance e fiz outro pedido em outro dia, 1h30 o pedido não havia chegado... liguei pra eles e a atendente falou: noss já faz uma hora? Nem percebi... disse rindo que o entregador era o único e que ele tava atrapalhado por isso... achei desrespeito, sendo que ela havia falado que chegaria em 45 min, e depois quando ligo novamente foi falta de profissionalismo total agir dessa forma. Esperei mais 30min, fiquei ligando e ninguém mais atendia, provavelmente já tinham perdido o controle, encontrei l whatsapp deles pelo outro pedido que eu tinha feito e cancelei. Provavelmente se eu não tivesse cancelado viria frio pq a atendente mesmo disse que meu pedido tava lá esperando pra ser pego pelo entregador. Péssima atendente, já deveria ter trocado. Muito atrapalhados, já foram melhores, mas esta decadente em questão de organização. Pelo que vi nas avaliações esse problema não é atual. Perderam uma cliente que mora perto e tinha de tudo para ser...

Esse Raro's de São Domingos é melhor que outros Raro's que ja conheci. Se pedir por telefone ou ifood a entrega chega muito rápido. Só não compra o de frango ou o de peixe porque o que vem dentro é aquele steak horroroso de mercado. Fora esses dois os demais são mto bons e muito bem feitos. Recomendo principalmente o de bacon, mas tem aquele que tem um monte de carnes que tambem é muito bom. Os preços do cardápio sem dúvida são o que mais atraem os clientes. Acredito que a ideia foi colocar no menu um mix dos sucessos dos fast foods já...

O pior atendimento e retorno ao cliente. Você pede, não te respondem se o pedido está feito, não te dão o valor, o prazo, nada. Aí o lanche chega na sua casa, depois de 90min, frio, errado. Você liga de volta pra relatar o erro, desliga na sua cara. Agora você já está com um lanche frio e errado. Já pagou e não sabe se ou quando vai ser resolvido. Muito obrigado por nada. No mínimo um desconto pela péssima experiência que terei pelo...