Leiam as reviews mais NOVAS. Com certeza eles foram melhorando o hotel, o serviço. Tudo. É perfeito? Não. Existem atendentes meio mal humorados sim. Mas talvez seja o jeito como alguns clientes se dirigem a eles. Eu não tive problema nenhuma vez que estive aqui. Entendo o que algumas pessoas aqui estão falando, mas EU nunca tive problemas. Até porque, se tiver, tomarei alguma atitude com a recepção e com a concierge. Aliás, lá, a mesma coisa. É gente que lida com público o dia todo. Tem gente mal humorada sim. Mas vi MUITO hóspede mal educado e mal humorado. Ninguém aguenta né?!? Nunca tive problema. Sim, poderiam ser mais “cordiais”. Mas resolveram tudo que precisei. O restaurante é bonito. A comida vale o que se pede? Vale sim. Se comparar com outros lugares do Rio, dá até pra dizer que é “barato”. Entendam, a variedade do buffet é boa, a reposição é rápida. As temperaturas (frias e quentes) são adequadas. O buffet de sobremesas não me agrada muito, mas sou chato. A maioria das pessoas vai adorar. Boa variedade.
Infelizmente HOJE o ar condicionado não está dando conta. Está calor aqui. Mas nada que comprometa. Ah… a couve da feijoada é...
Read moreEu sou cliente da feijoada de vocês, eu e meu marido levamos 3 amigos, esperando que o padrão fosse o mesmo, infelizmente foi péssimo, desde a feijoada fria, até o atendimento dos garçons e um Senhor de terno preto, disse que teríamos que chegar cedo, se as 14 hsera tarde, então a feijoada não poderia estar até as 16 hs. Pena também que a música só para a piscina. Enfim, estou tentando falar com vcs pelo telefone, mas não atendem, ficamos desapontados pela falta de treinamento com os garçons, em um hotel de excelência. Solicitamos aos garçons e a este senhor, inúmeras vezes, que já estávamos...
Read moreToda la comida en 6 noches que probé fue pésima. Desayuno incluído en el hotel es de muy mala calidad, incluida toda la fruta, jugos, dulces, etc. El almuerzo lo probé una vez. Buffet carísimo y mismo problema, muy mala calidad de la comida. La cena la contratamos de antemano junto al hotel y fue tan mala que luego de probarla terminamos comiendo en cualquier otro lado. Los garzones no limpian bien lasesas. No recomiendo para nada comer aquí ni este hotel, no está a la altura de un hotel 5 estrellas. No le...
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