Samurai San — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Entrámos no restaurante com muita expectativa, tanto pelo feedback que encontrámos aqui como pela conversa que tivemos com o dono/gerente. Fomos muito bem recebidos pelo próprio, o que reforçou a nossa boa impressão inicial.

No entanto, a experiência foi rapidamente prejudicada pelo atendimento de um dos funcionários (um rapaz de óculos), que se revelou extremamente rude. Demonstrava uma total falta de vontade em servir, chegando ao ponto de atirar os pratos e bebidas para a mesa ou simplesmente estender o prato sem sequer olhar para nós, à espera que o agarrássemos. Além disso, passava o tempo em conversas paralelas com outro empregado e até com a cozinha, falando alto mesmo ao nosso lado.

Devido à casa cheia, pediram-nos, com toda a cordialidade, para mudarmos para a mesa de tatami, pois tinham acabado de entrar clientes idosos. Aceitámos sem qualquer problema. No entanto, assim que nos sentámos nessa mesa, ficámos completamente esquecidos. A demora no atendimento tornou-se evidente, e mais de metade dos nossos pedidos nunca chegaram à mesa, obrigando-nos a repeti-los várias vezes.

Para piorar, ainda estávamos a terminar a refeição quando os funcionários, apressados para encerrar o serviço, começaram a arrastar mesas e cadeiras de forma ruidosa, tornando o ambiente desconfortável.

Infelizmente, não recomendo este restaurante, tanto pela qualidade da comida (achámos o sushi um pouco seco) como pelo serviço. O atendimento só não foi completamente desastroso graças ao outro empregado, que pelo menos demonstrou algum profissionalismo, e ao gerente, que sempre nos ouviu com atenção sempre que...

Restaurante de comida típica e tradicional japonesa, foge do esquema industrial seguindo uma linha mais artesanal da culinária oriental, a comida é saborosa, fresca, o sistema de rodízio self service com o garçom trazendo alguns itens solicitados...(tudo junto e misturado)... funciona se você gosta de comer bastante e bem. A qualidade da comida motivou as estrelas recebidas pois o lugar e muito pequeno, crivado de mesas, chega a ser desconfortável. Existe um corredor só, que leva da porta de entrada ao fundo do restaurante, nesse corredor, estreito, o cliente faz fila para se servir no sentido dentro pra fora, faz fila para pagar no sentido fora pra dentro, tenta se locomover, confesso que sem muito sucesso ... Equilibra os pequenos pratos que são usados no restaurante (tamanho de pratos que fazem o cliente voltar ao corredor japonês várias vezes).

Nunca fui a noite, sempre no almoço, apesar de gostar da comida, só vou para acompanhar o pessoal do escritório, pois me sinto bastante incomodado com a falta de espaço, principalmente se os clientes que resolvem esperar decidem faze-lo lá dentro.....e s p e r a n d o..... Mas, confesso saio bem alimentado e feliz ( parte da felicidade e ter conseguido sair...)

O preço é pouco acima do usual, mas isso não e problema, a decoração deve ser bonita...um dia desses vou lá fora do horário do almoço ou jantar para verificar e informo. Fotos ? Não... não houve, dessa vez, espaço para tirar algumas.. ficam também para uma próxima...

Paguei muito para comer mal e pouco. Minha experiência foi bem frustrante. Fui em um domingo para almoço e escolhi o rodízio. De início, fui muito bem recebido, mas não passou disso. A R$110,00/pessoa espera-se o mínimo de qualidade e frescor nos peixes e nos pratos e alguma apresentação. O buffet contava com uma variedade pequena de preparos sem graça. Muitos deles já ressecados ou moles(frituras) devido ao longo período de exposição no balcão. As peças eram muito grandes, os cortes de sashimi eram grossos, os peixes com gosto de velho. Os pedidos feitos através das comandas tiveram que ser refeitos por 2 vezes e vinham aleatoriamente e depois de muita espera (o restaurante não estava cheio ou com grande demanda). Muitos pedidos foram ignorados e não chegaram. Os poucos preparos que me serviram estavam mal apresentados, fritos em óleo velho, mal cortados ou erados (comi coisa que não pedi e não comi coisa que pedi). O atendente não conseguiu me dizer que não tinham nira na casa e preferiu me fazer esperar e depois tentar me enganar. Me serviu mix de cogumelo com camarão que afirmou ser o mix de nira. Me senti desrespeitado aqui. Ao relatar minha insatisfação à gerente, ela se mostrou preocupada e atenciosa, mas me apresentou como solução não cobrar a taxa de serviço (que já não seria paga, uma vez que é opcional) e um desconto de 5%😮‍💨. Saí...