Quero deixar claro que não tenho qualquer intenção em fazer uma avaliação prejudicial ao estabelecimento, mas seria injusto da minha parte não ser honesta. Estou acostumada a sempre pedir comida japonesa no mesmo restaurante, mas hoje resolvi tentar algo novo.Com uma avaliação média de 4,5 e um cardápio interessante, decidi fazer o pedido.Para começar, o tempo de espera para entrega foi absurdamente alto (MAIS DE 2h), o que a princípio decidi relevar por conta da chuva forte e saber o quanto isso prejudica o atendimento do entregador.Optei então, por esperar para avaliar a comida em si. Primeiramente, os itens estavam jogados, segundo, os tamanhos e porções dos hots são muito menores em relação aos que estou acostumada a pedir. A qualidade é precária e o mais grave foi que todos os itens estavam sem qualquer sabor ou gosto. O único que me agradou foi o tartar de salmão e atum. Eu pedi hot camarão, hot crispy alho poró e hot tartar com teriaki. As porções são minúsculas e o gosto não existe. A ideia de alho poró é excelente, porém falta tempero, sabor, melhor proporção e qualidade em si nos produtos e ingredientes. É lamentável quando queremos experimentar algo novo, esperamos um tempo excessivamente alto e nos decepcionamos assim. Espero, sinceramente, que o meu caso tenha sido uma exceção. Boa sorte a todos. (meu pedido foi na...
Read moreSou uma cliente FREQUENTE há dois anos do SushiGo e sempre gostei bastante. Mas hoje, depois de esperar 1h pelo meu pedido, entrei em contato pra perguntar o que houve e o(a) atendente disse que estavam finalizando o meu pedido pra sair. Achei péssimo porque o meu pedido é basicamente o mesmo todas as vezes e o preparo nunca demorou 1h. Além disso, informam após a compra que o tempo máximo para entrega é de 60min. Entendo que o fluxo de trabalho às vezes seja maior, mas, se não podem garantir a entrega no tempo estimado, por que não avisam ao cliente?! Eu poderia ter tido a opção de cancelar ou me preparar pra uma espera maior. No fim das contas, tive que esperar a chegada do pedido, que demorou mais 40 minutos. O SushiGo apenas pediu desculpas pelo messenger, mas, nitidamente, não se importa muito. Decepcionada com o serviço, ainda mais por ser cliente há...
Read moreA comida japonesa é reconhecida pela delicadeza dos cortes, mas o Sushi Go parece que desconhece isso. Pedimos hots que tinham 3 dedos de grossura, cream cheese em excesso e as folhas de couve grossas e sem nenhuma crocância. O hot de geleia de pimenta veio misturado com os demais. Pedimos sashimis que também eram muito grossos e o sashimi Sweet chilli também veio na mesma caixa do sushimi do atum, mostrando a data de qualquer cuidado com o consumidor. enfim, um...
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