Burger King — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA passada no Burger King de Atibaia, funcionários de cara feia, não vi um sorrindo, de mau humor, chamavam os nomes em voz baixa, todos tinham que ficar aglomerados no balcão. Meu lanche Veggie veio frio queimado nas bordas, a batata fria e murcha, tive que pedir pra trocar e no momento da troca o único funcionário gentil e sorridente foi o da limpeza pois o balcão estava vazio e ele pediu para o pessoal da cozinha que foram rudes com ele. Ao comer o lanche Veggie, lá pela metade do lanche mordi uma pedra que se dividiu em duas partes. Ao mostrar à pessoa denominada gerente da casa com a maior cara de pau me comunicou que essas pedras eram pedaços de carne que queimou, eu disse que não era e que ela pegasse os pedaços de pedra entre os dedos e apertasse, o que ela não fez e continuou a dizero que era carne e que a máquina não moeu direito,(hã?). Até que eu disse a ela que o meu lanche era vegetariano e não tinha carne, enfim, ela continuou negando porém me ofereceu outro lanche, que eu poderia pedir qualquer um, eu disse que não queria outro lanche o que eu gostaria que ela fizesse seria olhar melhor o manuseio e higiene dos produtos e pessoal, porque nada mais horrível que estar comendo algo que você gosta e morder uma pedra que não era pequena cerca de 2mm cada pedaço (não errei não, fora 2mm, pena que não lembrei de tirar uma foto). Enfim, tenho certeza de que se qualquer ser passasse por isto diria que a experiência...

Cada vez pior o Burger King de Atibaia. Os funcionários são claramente mal treinados, (culpa do franqueado nao deles, claro), lanches saindo bagunçado, os atendentes parecem não saber o q vendem, ( até porque o marketing do BK eh muito fraco, tem muitas informações , muitos lanches e atrapalha até quem quer comer). Os atendentes nao param de tagarelar de trás do balcão (inclusive os gerentes), na maior parte do tempo ficando de costas para o cliente. Fui no banheiro masculino, (estava limpinho, nao posso dizer disso) mas lavando a mão , o secador a ar nao funcionava ha meses - mas está lá na parede pra te enganar), ae nao tem papel pra secar a mão e tive de pegar papel higiênico dentro de uma cabine do banheiro e sem querer derrubei a tampa do vaso, q estava QUEBRADA. Mas a gota d'água foi mesmo no balcão, pois terem tirado TAMPAS DE COPOS E CANUDOS eh inaceitável... Imaginem isso! A tampa do copo, agora, só se for pedido pra viagem. Pra mim, parece q chegaram no fundo do poço. Eu nao como mais aqui, em SP, talvez. Só lembrando, essa rede toda, que era dos EUA, foi comprada por uma rede brasileira. Será q foi esse o problema? Não sei dizer, mas que está bem parecendo um boteco de quinta categoria, agora está. Mas volto a dizer q a culpa não eh dos funcionários, mas do dono dessa franquia Atibaia, que deve ser bem...

Minhas considerações foram ouvidas, por isso volto aqui pra editar a pontuação que coloquei anteriormente. Fico feliz em saber que o BK considera relevante as opiniões dos clientes. Isso demonstra interesse em manter um atendimento de qualidade e eficiente. Luzes agora estão ok; copos ok; atendimento melhorou; o lanche esta ótimo; destaque para o parquinho que agora conta com iluminação e ar condicionado além da cobertura evitando que fique inutilizável. Minha filha se esbaldou junto com outras crianças; socializou e fez amigos por conta disso, e não quis sair de lá. E eu e minha esposa, ficamos tranquilos em deixar ela se divertir com segurança enquanto comíamos. Parabéns BK. Super indico. Minha critica anterior vai fica aqui abaixo pra quem quiser conferir.

Critica anterior: Lugar não tem luz a meses... só dentro onde se come. A noite fica pior por conta disso. Os copos vazam, a atendente não sabe a diferença entre valores dos lanches, atendimento de lá ta ruim. O lanche então, esquece... é lindo só na foto. O parquinho infantil está sem luz, sem cobertura ficando molhado em dias de chuva, além de ficar escorregadio. Minha filha insistiu tanto que resolvi deixar brincar e na primeira ela escorregou e se machucou. Nota zero pra lá hj. E olha que...