Pizzaria Freemont — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

They've recently updated their menu to a more modern style which is great, but at the same not so great since the prices on some of their best pizzas increased by 80%..others almost double their original prices (my favorite was the Americana but now it went up to 73 reis for one big sized pizza, and 51 reis for the broto size which is only 4 slices...so pricy!). Despite being delicious and fresh, some of their ingredients (for example: peas & mushrooms) should be truly fresh and not out of a can (canned mushrooms are like rubber -if you're paying for fresh pizza, make 100% FRESH pizza). Nice ambiance with polite staff, a kid's area, and a nicely decorated interior....but now we only go for their dessert pizza since it's unfortunately become one of the most expensive pizza...

Atendimento péssimo. A pizza é ok, mas o valor é bem caro, valor de pizzarias excelentes de São Paulo, média de 90 reais a pizza grande. Tive uma situação com atendimento que nunca mais irei voltar. Chegamos cerca de 21h na pizzaria, ficamos aguardando uma mesa cerca de 30 min. Quando sentamos a mesa, o horário de pico já havia passado. Mesmo assim, todas as vezes que chamamos garçom tivemos que insistentemente chamar e demoraram para nos atender. E uma vez, que foi a gota d’água. Garçom passou na mesa e pedimos uma cerveja. Ele demorou 20 min e não voltou com a cerveja, precisamos chamá-lo novamente. Ele veio e meu cunhado pediu para que ele servisse o restante da pizza e touxesse a cerveja que já havíamos pedido. Eu também virei para ele e pedi “será que você também poderia trazer mais guardanapo por favor?”, pois a mesa estava sem guardanapos desde que sentamos. Ele virou pra mim e falou grosseiramente “uma coisa de cada vez, porque eu não consigo”. Nisso, nós já estávamos há 20 min esperando um atendimento e atenção e ele ainda mandou essa pra mim, uma mulher que pediu a ele com educação. Duvido que ele responderia isso pra um bombado de academia. Meu marido estava ao meu lado e respondeu a ele que não gostou da resposta e não concordava com esse tipo de atendimento, ao que o garçom respondeu novamente grosseiramente “então pode falar diretamente comigo porque eu sou o gerente”. Enfim, todos na mesa ficaram desconcertados com tal atitude GROSSEIRA. Ele serviu os pedaços restantes da pizza e nos apressamos para ir embora porque ESTRAGOU completamente nosso momento de bem estar em família. Ele disse que poderia chamar a chefe dele Natália, que nunca apareceu para falar conosco na mesa, mas percebi várias olhadas para a nossa mesa e fofoquinhas. Enfim, atendimento bem baixo nível mesmo, nada comparado com o básico que temos em São Paulo. Só recomendo se você quiser levar...

Primeira vez e última, viemos prestigiar um aniversário, onde solicitamos uma pizza que continha: brócolis, calabresa e catupiry, ao chegar a mesma a mesa, o cheiro já não estava agradável, cheirava mal… o sabor dava pra sentir no final da mordida, dividimos a pizza em 6 pessoas, cada um comeu seu pedaço mesmo com o mau cheiro, sobraram 2, e ao comunicar a 2 atendentes, um dos com o nome de Souza, manteve uma postura intimidadora, onde tínhamos somente comentado sobre o cheiro da mesma, pedindo para que o mesmo cheirasse, pois o outro tinha cheirado e informou que era o cheiro do brócolis, o mesmo levou os pedaços e voltou com uma fala arrogante dizendo: vocês querem que eu faça o que agora ? Peça uma outra pizza pra vocês levarem, peça uma outra coisa, porque não adianta reclamar faltando somente 2 pedaços sendo que os outros já foram comidos, e não podemos descontar o valor da pizza, por fim não quisemos mais nada, e não foi cobrado o valor da pizza no final, o intuito não era causar estresse e sim comunicar apenas o fato, pois gerou dúvida se era tempero forte, o brócolis como o outro atendente mesmo falou ou a calabresa, achei o atendimento péssimo, e uma arrogância da parte do Souza, desnecessária, pois se tem um problema, ele tem que ser resolvido e não tratar o cliente desta forma como se fôssemos culpados por comunicar sobre o mau cheiro da comida que nos foi servida! Neste mau atendimento se perderam 6 novos clientes, ou até mais, pois a nossa indicação e compreensão que as vezes acontece, não terão devido ao meu atendimento e falta de...